FERRETERIA


VISIÓN

Ser líder en ventas de artículos de ferretería, brindando un servicio de expertos.
Ser una empresa innovadora, que trascienda por todo el país con la más alta calidad en productos yservicios, con una imagen de prestigio y confiabilidad, pendientes de las necesidades de sus clientes y generando nuevas fuentes de empleos, que inspire amor al trabajo entre sus asociados













2MISIÓN

Proveer la mayor cantidad de artículos de calidad en ferretería a un precio competitivo con las atenciones de un personal amable, rápido y profesional.
Ser una empresa que trabaja para brindar asus clientes la mayor diversidad en materiales construcción y de ferretería en general, bajo premisas de precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos con lacapacitación constante de nuestro recurso humano, para que este sea altamente calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de nuestros clientes; con la finalidad degenerar un crecimiento rentable, en beneficio de todos que nos permita mantener y mejorar cada día la calidad y servicio prestado.










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METAS


Mejorar el nivel de atención al cliente.
Crearpolíticas adecuadas de otorgamiento y recuperación de crédito.
Posicionarse en el mercado como una empresa líder en comercialización y distribución de materiales y acabados de la construcción.
Aumentar lasventas un 5%
Introducir una nueva línea de productos para el hogar
Aumentar la eficiencia en la atención al cliente un 10%
Generar utilidades mayores a L. 1,300,000.00
Aumentar la participación en elmercado un 20%







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OBJETIVOS

Posicionar a nuestras marcas dentro del segmento líder del mercado.
Incorporar permanentemente nuevas tecnologías en los procesos productivos.
Desarrollar ycapacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para proporcionar...