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Páginas: 14 (3431 palabras) Publicado: 18 de marzo de 2013





Reseña Histórica del Banco Popular Sucursal en Palmares.

La Oficina Periférica del Banco Popular y de Desarrollo Comunal de Palmares fue abierta el 10 de agosto del año 1995, es decir, que tiene dieciséis años de estar operando en esa localidad.
Esta oficina fue abierta con cuatro empleados, un coordinador (que en ocasiones cumplía con el puesto de gerente, tesorero y revisor), unoficial de seguridad y dos cajeros. En sus inicios se ofrecían productos y servicios bancarios tales como apertura de cuentas de ahorro, depósitos y retiros, confección de tarjeta popular (nuevas y reposiciones), emisión de certificados de ahorro a plazo normales y capitalizables, reposición de títulos, ahorro obligatorio (retiro y consultas), crédito (básicamente personal fiduciario) y cajeroautomático.
Como dato importante hay que resaltar que el cajero automático que existe en esta oficina fue el primero que se instaló en esta localidad. Además, fue el primer banco que trabajó con sistema totalmente en línea, por lo que cualquier transacción que se realizaba quedaba listo o acreditado en ese mismo instante. Esto hace que aún hoy en día se le recuerde como el Banco pionero en estetipo de tecnología en la ciudad de Palmares.
La oficina periférica ha ido creciendo con el transcurrir de los años y poco a poco se han ampliado sus productos y servicios financieros, hasta llegar, a ofrecer prácticamente todos los servicios que se prestan en cualquier sucursal o centro de servicios financieros del Banco Popular. Esta ampliación, sobre todo en las líneas de crédito, ha logradoa satisfacer a los clientes del banco, lo cual ha contribuido con el crecimiento económico del cantón.
En la actualidad se cuenta con diez empleados, un coordinador, una supervisora, dos analistas de crédito, dos cajas rápidas y cuatro cajero-plataformista y dos guardas de seguridad.
La oficina se encuentra ubicada, cien metros al norte del Colegio de Palmares, contiguo a las Oficinas del I.C.E.Marco contextual: misión, visión, organigrama

Misión 
Somos un Conglomerado Financiero cuyo fin último es el bienestar social de los habitantes del país.
 
Visión
Ser el Conglomerado Financiero número uno en el apoyo al desarrollo económico y social de los habitantes del país.
 
Valores del Conglomerado Financiero Banco Popular
 
Liderazgo 
Es la capacidad de atraer, motivar yconvencer  a los demás con el propósito de realizar metas comunes.
Excelencia
Trabajamos en la mejora continua de los procesos, servicios y productos, teniendo presentes los riesgos y controles inherentes a ellos así como las necesidades de los clientes.
Servicio al cliente 
Trabajamos para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros compañeros y clientes, brindando un servicio deexcelencia.
 

Integridad 
Actuamos con rectitud y respeto ante nuestros compañeros y clientes, acatando las disposiciones que nos rigen.
Innovación
Hacemos que nuestros productos y servicios superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Mejoramiento Continuo
  En la visión del Banco Popular de mejorar así el futuro implemento un programa llamado CORE el que suministra toda lainformación en una página web, dando soporte tanto a empleados como a los clientes del banco. El objetivo del CORE es integrar todos los procesos en una base de datos y con esto se piense dar seguridad y respaldo tanto a clientes como empleados de los productos con los que cuenta el Banco.

Actitudes corporativas 
Ser el agente financiero que promueve el crecimiento económico y social enel ámbito nacional.
Ser el Conglomerado Financiero que brinda apoyo y promueve el desarrollo de los sectores de la economía social costarricense.
Satisfacer las necesidades financieras de los trabajadores/as del país relacionadas con el ahorro, la inversión familiar y productiva.
Ser el Conglomerado Financiero que brinda mayores niveles de seguridad en las transacciones de sus clientes....
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