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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
TECNICO EN ADMINISTRACION TURISTICA

“GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS DE ACCESIBILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS,
CASO PRÁCTICO HOTEL PACIFIC PARADAISE”

TRABAJO DE GRADUACIÓN PRESENTADO POR:
MARTA GUADALUPE ALAS MELGAR
RUTH MARICELA GUTIERREZ GRANADOS
ZULMA ARACELY OSEGUEDA CORTEZ

PARA OPTAR AL GRADO DE:
TÉCNICO EN ADMINIATRACION TURISTICA

MARZO, 2012.
SANSALVADOR, EL SALVADOR CENTROAMERICA

PAGINAS DE AUTORIDADES

LIC.JOSE MAURICIO LOUCEL
RECTOR
ING.NELSON ZARATE SANCHEZ
VICERRECTOR GENERAL
LIC.JUAN CARLOS CERNA
DECANO
JURADO EXAMINADOR
LICDA.ANA ROCIO CORDOVA
PRESIDENTA
LICDA.MARIA DE LOS ANGELES MARTINEZ ROMERO
PRIMER VOCAL
LICDA. ROSA MARIANA CERNA AGUIÑADA
SEGUNDA VOCAL

MARZO, 2012

SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMERICA

INDICE

Introducción..................................................................................................... i
CAPITULO I
Planteamiento del Problema
1. Descripción del Problema ............................................................................. 3
2. Enunciado del Problema ............................................................................... 5
3. Delimitación.................................................................................................. 5
3.1. Delimitación Teórica ............................................................................ 5
3.2. Delimitación Geográfica ........................................................................ 6
3.3. Delimitación Temporal .......................................................................... 6
4. Unidadesde Análisis .................................................................................... 6
5. Sujeto de Estudio .......................................................................................... 6
6. Justificación .................................................................................................. 7
7. Objetivos....................................................................................................... 8
7.1 Objetivo General .................................................................................... 8
7.2 Objetivos Específicos ............................................................................. 9
CAPITULO II
Marco Teórico
2. Turismo......................................................................................................... 10
2.1 Definición .............................................................................................. 10
2.2 Tipo de turismo ...................................................................................... 10
2.2.1 Turismo de Negocios .................................................................... 11

2.2.2 Turismo Arqueológico................................................................... 11
2.2.3 Turismo Cultural ............................................................................ 11
2.2.4 Turismo en Salud .......................................................................... 12
2.2.5 Turismo de Aventuras ................................................................... 12
2.2.6 Ecoturismo.................................................................................... 13
2.2.7 Turismo de Sol y Playa ................................................................. 13
2.3 Turismo Accesible o para personas con discapacidad .......................... 13
4. Normativa de Accesibilidad Universal ........................................................... 19
4.1Normativa............................................................................................... 19
4.2 Rampas en las aceras o arriates ........................................................... 20
4.3 Escaleras y Rampas .............................................................................. 20
4.4 Jardines y Arriates ................................................................................. 21
4.4.1 Huecos de pies de árboles en las aceras...