Filosifia karou ishikawa

FILOSOFIA KAORU ISHIKAWA
CONCEPTO DE CALIDA:
La calidad empieza con Educación y termina con Educación.
PRINCIPALES APORTACIONES, TECNICAS Y METODOS:
1. El primer paso en la calidad es hacer lasnecesidades sobre los clientes.
2. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.
3. Eliminar la causa raíz y no los síntomas.
4. El control de calidad esresponsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.
5. No confundir los medios con los objetivos.
6. Ponga la calidad en primer término y dirija su vista a las utilidades a largo plazo.
7.La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad.
8. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos.
9.95% de los problemas de una empresa se puedenresolver con simples herramientas de análisis y de solución de problemas.
10. Aquellos datos que no tengan información dispersa (es decir, variabilidad) son falsos.
11. Diagrama “Espina de Pescado”Las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad
1. Elaboración de gráficas del flujo del proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso, identificados de la manera mássimplificada posible, utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de este).
2. Gráficas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectosque atribuyen).
3. Histogramas (visión gráfica de las variables).
4. Análisis Pareto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
5. Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa(busca el factor principal de los problemas a analizar).
6. Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
7. Gráficas de control (medición y control de la variación).
SEÑALAR SI ES FILOSOFIAORIENTAL U OCCIDENTAL.
* Sociedad Vertical, ya que trabajan en conjunto los altos directivos y los empleados, ya que todos se encargan de la calidad.
* La mayoría de los sindicatos abarcan...