Fischmany linman

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FABRICA DE CHUPETES´¨ LA NORTEÑA¨´
Nombre: Carmen Valencia Guevara
X Programa de Administración
1. ¿Cómo percibe Antonio a Ricardo?
* Persona culta, con conocimientos en contabilidad
* Persona organizada, con una gran habilidad para no dejarse engañar
* No le gusta trabajar con obreros, porque se siente superior a ellos.
* Cree que tratar con los vendedores directamentees algo que no le corresponde a él.
* Presume mucho sus estudios universitarios.
¿Cómo percibe Ricardo a Antonio?
* Persona prospera.
* Salió adelante gracias a la ayuda de un familiar.
* Sin estudios superiores.
* Le gusta tratar con el área de ventas, área inferior a la de ellos.
* Persona prospera, pero sin conocimientos.
Las percepciones que cada unotiene del otro, son el resultado de nuestras interpretaciones , o nuestra forma de ver las cosas que muchas veces son equivocadas a la realidad, en este caso solo Antonio puede percibir y reconocer que Ricardo es un hombre culto pero sin capacidad para tratar con el área de comercialización (área importante en toda empresa, ya que sin ella no habría ingresos de fondos), cree que tratar con esta áreao subirse a una carretilla es de inferior cargo sin percatarse que es una buena opción para conocer los requerimientos de los clientes, Y por su parte Ricardo cree que lo que ahora está viviendo Antonio solo es un golpe de suerte y que no ha tenido que estudiar para tener una buena empresa, ambos tienen la capacidad necesaria para llevar un buen control y administración para la empresa, ya que elobjetivo en común es mantener en buen estado a la fabrica.
2.-¿Cómo percibe Antonio y Ricardo a los carretilleros?
* Antonio.-Personas a las cuales tiene que orientar constantemente, piensa que su puesto de carretilleros es importante ya que aparte de realizar ventas, conoce desde cerca las carencias y los gustos de los clientes, por ejemplo de esta manera conoció que el helado dealgarrobina con mango es del gusto de su clientela, desde ahí es el sabor que más vende la empresa, le gusta el trato con los obreros y no se incomoda con dialogar con ellos.
* Ricardo.- Personas mentirosas que tiene que presionarlos, darles órdenes para que ellos solo los ejecuten, no le gusta tratar directamente con ellos ya que percibe que se irán rápidamente, no tienen capacidad para entender lasindicaciones que se les dan
¿Cómo ven a los clientes?
Parte importante de la empresa, gran fuente de ingresos, siempre tienen la razón por tal motivo Antonio se toma su tiempo para tener contacto directamente con su público consumidor y conocer las debilidades que puede tener, por otro lado Ricardo solo se encarga de controlar ventas y darles seguimiento.

3.-¿Considera usted que existenalgunos errores perceptuales? Señálelos y explíquelos.

No se trata de tener estereotipos, sino de reconocer sus virtudes y defectos de cada individuo.

* Ricardo percibe que su hermano Antonio salió adelante gracias a las recetas de su tía, sin reconocer que su progreso y nuevas condiciones económicas es gracias a que Antonio se esmero y vio la oportunidad de hacer empresa y no por ungolpe de suerte.- Muchas veces encontramos casos de superación de otras personas y lo más rápido es decir, claro con vara todo se puede, o con plata es difícil no conseguirlo, sin que todo lo que uno logra es gracias a su esfuerzo, persona activa, emprendedora, sin embargo le falta capacitarse que esto ayudara a llevar mejor el control en su empresa.

* Antonio percibe que Ricardo su hermano esuna persona capacitada pero no le gusta relacionarse con personas que él considera de nivel inferior , sin embargo este tmb puede considerarse un error ya que lo adecuado sería que Ricardo tenga trato con todas las personas de diferentes áreas ya que es la única forma de conocer y percibir las inquietudes de cada trabajador de esta manera se llega r a obtener un mayor grado de confianza.

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