Flujo IVR Afore 2015 copia

En 2015 disminuimos las comisión a 1.04% más beneficios con una de las comisiones más bajas, a partir de
marzo 2015 todas las administradoras debemos integrar el expediente de identificación de cada trabajador esto
nos permitirá realizar trámites de manera más segura, para mayor información pregunta a un ejecutivo

1

Si usted ya es cliente nuestro, marque 1

Para solicitar
información
sobreconstancia de
implicaciones
para traspaso
marque: 1

para solicitar
información
sobre el
expediente de
identificación
marque:2

para solicitar una
cita para la
captura del
trámite retiro por
desempleo
marque:3

Si desea afiliarse ó traspasar su cuenta a Afore
XXI Banorte, marque 2

si desea
información
acerca de
retiro
marque:4

Estimado cliente si usted desea confirmar el
servicio de CIT marque 1Su llamada es muy importante para nosotros en un
momento uno de nuestros ejecutivos lo atenderá. Por
favor permanezca en la línea
(Por su seguridad esta llamada será grabada y
monitoreada con fines de calidad en el servicio.)
de lo contrario espere en la línea y será transferido al
menú anterior.

Ejecutivo

si desea conocer la
ubicación de nuestras
oficinas de atención
personalizada
marque:5

sidesea información
sobre consulta resumen
de movimientos,
actualización de datos de
contacto y otros tramites
marque:6

Si desea envíar o confirmar un fax, marque 3

si desea
continuar con
el proceso de
domiciliación
e-sar
marque:7

si desea hablar
con alguno de
nuestros
ejecutivos
marque: 0

para regresar
al número
anterior
marque el
signo de
número.

En 2015 disminuimos las comisión a 1.04% másbeneficios con una de las comisiones más bajas, a partir de
marzo 2015 todas las administradoras debemos integrar el expediente de identificación de cada trabajador esto
nos permitirá realizar trámites de manera más segura, para mayor información pregunta a un ejecutivo

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información
sobre
constancia de
implicaciones
para traspaso
marque:1

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información
sobre el
expediente de
identificación
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para solicitar una
cita para la
captura del
trámite retiro por
desempleo
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Si desea afiliarse ó traspasar su cuenta a Afore
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acerca de
retiro
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de movimientos,
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Esta opción es sólo para información o seguimiento del alta de
usuario paralos servicios en línea.

En 2015 disminuimos las comisión a 1.04% más beneficios con una de las comisiones más bajas, a partir de
marzo 2015 todas las administradoras debemos integrar el expediente de identificación de cada trabajador esto
nos permitirá realizar trámites de manera más segura, para mayor información pregunta a un ejecutivo

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trámite retiro por
desempleo
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Si desea afiliarse ó traspasar su cuenta a Afore
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personalizada
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Qué es el expediente de identificación el expediente de identificación es el conjunto de documentos datos e
información...