flujos

1. Definición y Utilidad
Los diagramas de flujo -también conocidos como fluxogramas- son “…una representación gráfica mediante la cual se representan las distintas operaciones de que se compone unprocedimiento o parte de él, estableciendo su secuencia cronológica. Clasificándolos mediante símbolos según la naturaleza de cada cual.”1 Es decir, son una mezcla de símbolos y explicaciones queexpresan secuencialmente los pasos de un proceso, de forma tal que este se comprenda más fácilmente.
Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas paraindicar la secuencia de la operación, en pocas palabras son la representación simbólica de los procedimientos administrativos.
Esta herramienta es de gran utilidad para una organización, debido a quesu uso contribuye en con el desarrollo de una mejor gestión institucional, en aspectos como:
Muestran de manera global la composición de un proceso o procedimiento por lo que favorecen sucomprensión al mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
Permiten identificar problemas tales como cuellos debotella o posibles duplicidades que se presentan durante el desarrollo de los procedimientos, así como las responsabilidades y los puntos de decisión.
Facilitan a los funcionarios el análisis de losprocedimientos, mostrando gráficamente quién proporciona insumos o recursos y a quién van dirigidos.
Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos funcionarios, y de apoyo cuando el titularresponsable del procedimiento se ausenta, de manera que otra persona pueda reemplazarlo.
La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso que representa estádisponible para ser analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.

2. Construcción de los...