Focu group

El focus group (o grupo focal) es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas)con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.


El focus group suele estar dirigido por un moderador que hace preguntas y genera ladiscusión en torno al tema o producto que se investiga (con la esperanza de que los participantes expresen ideas y sentimientos genuinos), a la vez que guía la entrevista o discusión, y evita queésta se desvíe del tema o producto a investigar.


Esta técnica se suele realizar en una sala amplia y cómoda, de modo que los participantes se sientan relajados y sus respuestas sean auténticas; y sesuele realizar en un ambiente tranquilo, pero algo informal, de modo que los participantes se sientan estimulados a participar.


Otras características del focus group es que éste suele durarentre 1 a 2 horas, se suele pagar una pequeña suma de dinero a los participantes por su asistencia, se suele grabar la sesión para poder analizarla posteriormente y, por lo general, la sesión esobservada por los investigadores a través de un vidrio unidireccional.


Para poder usar esta técnica, en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o razón de investigación y, en segundo lugar,determinar la información que vamos a necesitar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.


Un ejemplo del uso de esta técnica podría consistir en convocar un pequeño grupo de consumidoresque conformen nuestro público objetivo, y hacerles probar o darles para que examinen un nuevo producto, observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles suopinión, sugerencias y comentarios, y hacerle las preguntas que nos permitan determinar la factibilidad del lanzar el nuevo producto al mercado.


Otro ejemplo sencillo del uso de esta técnica...