Foda de telefónica

Análisis FODA:
Fortaleza:
* Empresa que presta servicio a nivel mundial en el mercado de la telefonía y las telecomunicaciones.
* Apoyo económico financiero externo por otras empresas delgrupo.
* Empresa que ha establecido el liderazgo en la zona sur del país.
* Incorporación de alta tecnología merced a los servicios que desarrolla otras empresas del grupo TELEFÓNICA.
*Buena imagen corporativa.
* Alto nivel de satisfacción entre sus clientes (45 %).
* Especialización en atención al cliente, respuesta inmediata y adaptación a las nueva necesidades de losclientes.
Oportunidades:
* Con la desregulación de las telecomunicaciones se presenta la oportunidad de captar mercados potenciales, que anteriormente no se podía ingresar por limitaciones legales.*
* la insatisfacción de los usuarios por los servicios que brindan otras compañías.
Debilidades:
* No poder satisfacer las necesidades plena de la demanda existente, por limitacionesestablecidad por la C.N.C.-condicionamiento en la cantidad mínima de abonados por zonas geográficas.
* Uso de activos fijos de otra empresa (líneas y equipamientos), por el cual deben pagar unmonto fijo, el cual repercute en la facturación a los clientes.
Amenazas:
* El ingreso de nuevas empresas en la zona donde tenían servicio exclusivo.
* Competencia de precio de algunosprestadores como estrategia de comercialización.
* Los cambios económicos en los mercados globalizados especialmente en las economías emergentes.
DIGNOSTICO: TELEFÓNICA es una empresa con buenareputación, tecnología de vanguardia y preparada para posibles cambios.
Obtuvo una buena posición en el sur del país y ahora se esta introduciendo en la zona Norte centro y además posee un alto respaldode capital.
Recomendaciones y Sugerencias de Acción.
Telefónica S.A. debería establecer todo el plan estratégico en la zona donde a podido explotar el servicio con exclusividad previo al proceso de...