FODA MOVISTAR


Reseña
Movistar Chile es una empresa dedicada al ámbito de las telecomunicaciones, que encuentra sus orígenes en la extinta Compañía de Teléfonos de Chile, TelefónicaChile. En 2005, esta última "vendió" su división móvil, llamada Telefónica Móvil, a Telefónica Móviles con el objetivo de fusionarla con Bellsouth Chile dando origen a Movistar Chile.
Desde entonces seha mantenido en una de las compañías telefónicas más importantes y reconocidas del país a través de sus constantes innovaciones en cuanto a sus servicios y variados productos se ha logrado posicionarcomo uno de los grandes exponentes en el ámbito de las telecomunicaciones ofreciendo servicios de telefonía celular, internet y televisión.
Eslogan: “Compartida la vida es más”
SegmentaciónMovistar Chile dirige sus objetivos y publicidad principalmente a dos públicos, jóvenes y adultos trabajadores, pero a su vez trata de llegar también al público de edad más avanzada, enfocándose así en elconcepto de que es “para toda la familia” incluyendo también a las dueñas de casa (aquí mostrar video spot familiar). Es decir va dirigido a públicos principalmente de rangos de edad entre 15 a 60 añosabarcando así ampliamente su diversidad de clientes.
Para esto Movistar ofrece un montón de planes y servicios enfocados a los diferentes segmentos de edad para atraer de esta manera a sus clientesy lidiar con la gran competencia.
Análisis F.O.D.A
Fortalezas:
-Variados beneficios ya sean convenios o descuentos en diferentes centros comerciales, eventos, promociones etc
- Reconocimiento ytrayectoria a lo largo de los años que le entrega seguridad al cliente.
Debilidades:
-Reclamos de baja señal de internet móvil en sitios apartados, así como también de señal de telefonía, a su vezreclamos de cobros por sobre lo acordado mediante el contrato o poca claridad.
Oportunidades:
-

Amenazas: Alta competencia, nuevas leyes (ej: portabilidad, tarifas fijas a otras compañías etc),...