formas de enpresa

Planeación de la Investigación de
Mercados
Problemas Oportunidad Tendencias

PREMISAS BÁSICAS
 Es el primer paso porqué visualiza o proyecta la
investigación a realizar.

¿Qué es lo que el mercado quiere?
 Identificar necesidades y satisfacerlas.
 Conocimiento del “momento adecuado”
 ¿Existe la posibilidad que sea adquirido el bien o
servicio que ofreceremos?
 Producir luegobuscar como vender????????

El proceso de toma de decisiones
 Problema: La existencia de un problema se detecta
cuando habiéndose establecido los objetivos de la
empresa y después de realizar una medición de
desempeño se observa que los objetivos no están
cumpliéndose.
 Oportunidad: Se produce cuando la empresa
observa la presencia de una situación donde el
desempeño puede mejorarseemprendiendo nuevas
actividades.

Definición del problema
 Reconocer la existencia de un síntoma, de un
problema, o de una oportunidad.
• Un síntoma, expresa la existencia de un problema.
• Existe un problema, cuando los resultados
obtenidos en la empresa están por debajo de los
objetivos que había proyectado obtener la
empresa.
• Existe una oportunidad cuando los resultados de
laempresa pueden mejorarse realizando nuevas
actividades.

• La correcta definición del problema lleva a objetivos de
investigación bien precisos.
• Detección de los síntomas.
• Análisis de la situación -------------

• Definición del problema ----------• Enunciados de los objetivos de la investigación.

Definición del problema
 Está determinada por las correcciones que se desean
realizaren la empresa a los bienes o servicios.
 Al obtener respuestas negativas, por medio de
diferentes métodos se puede lograr un visualizar un
problema factible de resolver.
 Una vez definido el problema, se debe concretar la
información para resolverlo.

LIMITES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 Espacio: Área geográfica en la cual se realizará la
investigación (país región, ciudad,urbanizaciones,
sector empresarial, segmentos o nichos de mercado)
 El Tiempo: Períodos de tiempo en los cuales se
realizará la investigación de mercados.
 El universo: Definir por sus características el volumen
de población en el que se aplicarán algunas técnicas
en la recolección de información.

ESTABLECER NECESIDADES DE INFORMACIÓN
 Reconocer el problema u oportunidad.
 Definir lainformación que se requiere y para que se
requiere.
 Determinar la persona, institución ,organismo
público de donde se obtendrá la información.
 Información detallada.
 Información relevante.
 Información posible de conseguir.

Necesidades de información
Listado de Información

¿De donde se puede
obtener?

¿Qué uso se le dará?

1.- Precio que el cliente
está dispuesto a pagar.Cliente

- Plan de Marketing y
determinación de márgenes

2.- Gastos y preferencias
del cliente.

Cliente

- Plan de marketing.

3.- Competidores.

Industrias y sector.
Clientes.

- Plan estratégico.
- Plan de marketing.

Planeación de una I.de M. para la empresa
SUGERENCIAS

DESARROLLO

Liste toda la información que necesite Establecer un listado con la in formación(ser lo más detallado posible)
que se considere necesaria para el
desarrollo de la investigación.

Del listado anterior ¿Qué información es Del listado seleccionar o marcar la
realmente relevante para la investigación información que considera relevante
que se piensa desarrollar.
para el desarrollo de la investigación.
Del listado anterior ¿qué información Se puede obtener toda lainformación
realmente se puede obtener? ¿qué posible relevante, pero existe aquella
información realmente existe?
que no es posible obtener.

Redacción de los objetivos
 Deben estar redactados con claridad.
 Deben comenzar con un verbo en infinitivo.
 Debe ser alcanzables.
 Se deben dirigir a obtener conocimiento e
información.

Redacción y Niveles de Objetivos
 Perceptual:
...