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Cómo alcanzar el éxito
1. El aprendizaje
El aprendizaje eficaz es el resultado de que la gente razone acerca de su propio
comportamiento tal como debería. La mayoría de las personas no sólo nosabe
cómo aprender, sino que nisiquiera es consciente de que resulta necesrio. Esta
mayoría lo concibe como una resolución de problemas concretos ante situaciones
determinadas, y no captan que ha deser una actitud autocrítica en el deambular de
todos los días.
La resolución de problemas es importante, pero el verdadero aprendizaje conlleva
un trabajo de introspección, o sea, un trabajo enel que se considera críticamente el
propio comportamiento y a través del cual se intenta cambiar.
Veamos un ejemplo sencillo: imaginémonos un mecanismo a distancia que encienda
cada fin de semanala calefacción de una casa a una hora determinada. Si su
mecanismo dispusiera de un miniordenador que se preguntase por qué enciende la
calefacción cada semana y a continuación analizase si tieneque ser cada semana o
cada quince días, el mecanismo realizaría un proceso completo. En cambio, las
personas suelen adoptar un aprendizaje simplista. Nos acostumbramos a huir de
la crítica echandola culpa a cualquiera o incluso a todo el mundo menos a
nosotros mismos.
Al final lo que hacemos es modificar nuestra conducta, no porque nos digan que
debemos cambiar, ni porque la empresa en laque trabajamos nos envíea un
cursillo, sino porque sentimos una necesidad interior de mejorar.
2. El programa de actuación
El programa de actuación que la gente utiliza en la realidad rara vez esel que cree
que está utilizando. Si efectuáramos una encuesta y preguntásemos a las personas
cuál es us programa de actuación, es decir, las reglas que utilizan para regir sus
actos, nosexplicarían una teoría acerca de los motivos de sus actos. Pero si
observásemos su comportamiento, podríamos comprobar que la teoría que nos
describen tiene muy poco que ver con el modo en que realmente se...