Formato registro de videoconferencia

Registro: 04VC-FR13
Objetivo El objetivo de este registro es llevar la relación del reporte emitido por el usuario de Sala al finalizar el Evento de Videoconferencia.

FormatoInstrucciones de llenado por
Campo Campo 1: Indique el número de la Orden de Servicio que le dio el CENAC..
Campo 2: Anote el número de Ficha del cliente en caso de cambio.
Campo 3: Anote su nombredel cliente.
Campo 4: Anote su apellido paterno del cliente
Campo 5: Anote su apellido materno del cliente
Campo 6: Seleccione la subsidiaria a la que pertenece el cliente.
Campo 7: Anote sunúmero de extensión..
Campo 8: Indique el número de personal que asistió a la sala.
Campo 9: Si / No, le confirmaron su asistencia al evento.
Campo 10: Si/No la sala de videoconferenciaestuvo disponible a tiempo.
Campo 11 Si/No/No aplica le proporcionaron equipo adicional solicitado
Campo 12 Si/No. Recibió apoyo del operador del a sala en la operación del equipo de vídeo, audioy equipo adicional.
Campo 13 Si/No se llevo a cabo el evento sin cortes de audio, video u otro tipo de falla.
Campo 14 Si fue el caso de presencia de fallas describa esta..
ContinuaInstrucciones de llenado por
Campo Campo 15: Indique como califica el cliente el servicio que se proporciono
Campo 16: Describa comentarios adicionales.

Finalmente oprima el botón de Enviardatos ó borrar en cado de que así lo requiera..


Instrucciones de control El formato deberá ser llenado por el usuario para el caso de evaluar el servicio y en caso de algún incidente oinconformidad este es el medio para su reporte. El resguardo y control de los registros que emanen del presente formato será responsabilidad del Sistema de Reservaciones de Videoconferencia,

Eltiempo de retención de los registros que emanen del presente formato será de 3 años.

Documentos relacionados Procedimiento para la Operación de Salas de Videoconferencia
Código 04VC-PO12.