Formato Tesis

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRES BELLO
VICE RECTORADO ACADEMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
AREA DE INGENIERIA
POSTGRADO EN SISTEMAS DE INFORMACION

TRABAJO DE GRADO DE MAESTRIAMODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS EN LOS NIVELES DE SERVICIO EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS. CASO DE ESTUDIO: BOD – CORPBANCA

Presentado por
Villarroel Naranjo Esvanny ElenaPara Optar al Título de
Magíster en Sistemas de Información
Asesor - Tutor
Apellidos y Nombres del Tutor – Asesor
Caracas, 25 de Octubre de 2012
APROBACION DEL ASESOR – TUTOR

Por la presentehago constar que he leído el Trabajo de Grado de Maestría, presentado por el (la) ciudadano (a) ESVANNY ELENA VILLARROEL NARANJO, titular de la Cédula de Identidad V-12783588 para optar al Título deMagíster en Sistemas de Información, cuyo título definitivo es: MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS EN LOS NIVELES DE SERVICIO EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS. CASO DE ESTUDIO: BOD –CORPBANCA; y manifiesto que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la Ciudad de Caracas, a los 25días del mes de Octubre de 2012

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Esvanny Elena Villarroel Naranjo
CI V-12783588

RECONOCIMIENTOS

DEDICATORIAS

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRES BELLO
VICERECTORADO ACADEMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
AREA DE INGENIERIA
POSTGRADO EN SISTEMAS DE INFORMACION

MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS EN LOS NIVELES DE SERVICIO EN LA GERENCIA DEADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS. CASO DE ESTUDIO: BOD – CORPBANCA

Autor: Esvanny E. Villarroel N.
Tutor – Asesor: XXXXXXXXX
Fecha: Octubre, 2012
RESUMEN

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Palabraclave:___________________,______________________,_______________,
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Tabla de Contenido
Tabla de Contenido vi
CAPITULO I 10
CAPITULO II 11
CAPITULO III...