Foro temático Modulo 3 - Gobierno Electronico OEA

Elementos fundamentales de la Estrategia 1. Cules fueron los ejes de la Reforma del Estado que adopt Chile En la lectura adicional siguiente encontrarn en la pgina 10 los 5 elementos principales de la Reforma, comentmoslos de manera comparativa y crtica HYPERLINK http//mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/ap/instituto_de_asuntos_publicos/d20063311311dad6.pdf ohttp//mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/ap/instituto_de_asuntos_publicos/d20063311311dad6.pdf t _blank http//mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/ap/instituto_de_asuntos_publicos/d20063311311dad6.pdf Tambin pueden leer la informacin que ha publicado la Secretara de Desarrollo Digital de Chile sobre las razones del avance en HYPERLINK http//www.economia.gob.cl/category/documentos/estudios/desarrollo-digital/ ohttp//www.economia.gob.cl/category/documentos/estudios/desarrollo-digital/ t _blank http//www.economia.gob.cl/category/documentos/estudios/desarrollo-digital/ Asimismo, Drago Ross nos plantean el tremendo tema de la separacin entre la gestin y la injerencia poltica que tan a menudo apreciamos en nuestro da a da. La lectura les va a parecer sintomtica de situaciones que viven en sus oficinas y van a notar cmo se hasuperado y cuntos aos le tom a Chile la maduracin. No superar exitosamente esta separacin o segregacin, ser causal del fracaso de los procesos de reforma del Estado HYPERLINK http//www.reformadelestado.cl/media/archivos/20100114141500.pdf o http//www.reformadelestado.cl/media/archivos/20100114141500.pdf t _blank http//www.reformadelestado.cl/media/archivos/20100114141500.pdf Empecemos pordefinir la reforma del estado para Chile La Reforma del Estado es la ejecucin de profundos cambios que abarcan diversas dimensiones, las que se relacionan con las instituciones pblicas, el sistema poltico, las organizaciones gubernamentales que ejecutan las polticas pblicas y las relaciones del Estado con el mercado y la sociedad civil. Otro concepto importante es la Modernizacin de la Gestin Pblicase la entiende como la incorporacin de nuevos enfoques de ndole empresarial, tales como Reingeniera, Benchmarking, Outsourcing, cuya finalidad fue superar la administracin burocrtica que caracterizaba a los pases menos desarrollados. Este proceso ha tenido por finalidad elevar las competencias y la capacidad de movilizar los recursos pblicos de manera ms eficiente, comprometiendo en su gestin yen sus resultados al conjunto de los actores que intervienen en la generacin de los respectivos servicios, orientados a satisfacer los requerimientos de la sociedad Con esto en mente se definen los elementos que la Reforma del Estado chileno consider para la Modernizacin de la Gestin Pblica 1) Usuario Se cre una cultura de ciudadanos y no de sbditos, donde las instituciones pblicas implementarontcnicas y modalidades para obtener una retroalimentacin sistemtica entre la organizacin y las demandas, necesidades y el nivel de satisfaccin de los usuarios. Esto signific que las personas, como usuarios de las instituciones pblicas, comenzaron a desempear un papel ms dinmico en cuanto a exigir que las prestaciones de los servicios debiesen desarrollarse conforme a criterios de calidad,oportunidad y eficiencia lo cual reflej la toma de conciencia por parte de stos respecto de sus derechos ciudadanos. 2) Funcionario Pblico La necesidad de modernizar el aparato estatal debi incluir una reivindicacin de un sector pblico ms atento y sensible a los intereses y necesidades de los usuarios. Por ello, resultara de vital importancia desarrollar una carrera que premie el mejor desempeo, queestimule la capacitacin y el perfeccionamiento profesional 3) Gestin orientada a resultados La Modernizacin de la Gestin Pblica plante tareas concretas, siendo una de ellas la que dice relacin con modificar procedimientos burocrticos ineficaces y arcaicos. El estilo de gestin vigente a ese entonces se caracterizaba por centrarse exclusivamente en seguir los procesos y dar cumplimiento a las...