funciones de una secretaria

MANUAL DE FUNCIONES DE UNA SECRETARIA

Una secretaria, también denominada en algunos lugares del mundo como auxiliar administrativa, es aquella persona que se ocupa de la realización deactividades elementales de oficina, ya sea en una empresa privada o en alguna dependencia del estado, además de ser la estrecha colaboradora del directivo con el cual colabora, es decir, la secretaria delpresidente de una empresa es de alguna manera la gestora de su tiempo para que este no tenga más que preocuparse que en lo que respecta a la toma de decisiones de la empresa para así conseguir mejoresclientes, del resto se encargará la secretaria.

1. INFORMACIÓN GENERAL
IDENTIFICACIÓN
MISIÓN O PROPÓSITO DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
Secretaria General
CÓDIGO:
NIVEL: Asistencial
UBICACIÓN DELCARGO:
DIVISIÓN:
SALARIO:

Organizar y velar por el correcto funcionamiento de la dependencia, especialmente en la organización de archivos, atención al público, transcripciones y dotación depapelería y útiles para la oficina y ejecutar las actividades que le correspondan para el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la empresa.

2. REQUISITOS MÍNIMOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAFORMACIÓN ACADÉMICA
EXPERIENCIA
Bachillerato completo en cualquier modalidad
Técnico en secretariado
Dos (2) años de experiencia laboral relacionada con el cargo.
3. COMPETENCIAS PARA ELCARGO
COMPETENCIA COMUNES
CONOCIMIENTOS ESENCIALES
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Orientación a resultados
Orientación al cliente y al ciudadano
Transparencia
Compromiso con la empresa.
Técnicasde oficina
Técnicas de archivo
Manejo de ordenes de servicio y contratos
Sistemas Office y Windows.
Plan de Desarrollo
Norma NTCGP 1000/2004
Manejo de la información
Adaptación al cambioDisciplina
Relaciones interpersonales
Colaboración
4. OBJETIVOS
Ejecutar actividades pertinentes al área secretarial y asistir a su supervisor inmediato, aplicando técnicas secretariales, a fin de...