Fundamentos De Adminsitracion

Introducción
El liderazgo es un proceso de influencia que puede mostrar cualquier persona en la organización, no se limitan a quienes ocupan puestos directivos. Sin embargo, en los puestos considerados como gerenciales o de supervisión se tienen mayores oportunidades de ejercer el liderazgo, y por lo general se espera que los gerentes y supervisores muestren este comportamiento, mas que quienesocupan otros puestos. Existen diversos enfoques de liderazgo y teorías de comportamiento, asi como los siete rasgos relacionados con el liderazgo eficaz. En este estudio se describirán en manera práctica los estilos de liderazgo que Alestra tiene en sus administradores o gerentes. Por otra parte se mostrara y confirmara la idea de que la cuando la planeación se lleva a cabo, una estructuraorganizacional se crea para facilitar en forma eficiente el logro de los objetivos y se motiva a los empleados por medio de un liderazgo eficaz. Se definirá de manera practica el termino de empowerment y se presentaran casos reales de cómo se le delega a los subordinados diferentes responsabilidades.
Se presentaran dos organigramas de dos distintas áreas de Alestra y se definirán y explicaranampliamente las funciones de los puestos y como los administradores o gerentes de cada área tratan a los subordinados, así como las fuentes de información que usan los gerentes para medir el desempeño real de su equipo.
El objetivo de la investigación es entender completamente los procesos administrativos de la Dirección y control en una organización, esto mediante casos reales de una empresa y comosin la falta de estos procesos se le dificultará a la empresa seguir posicionándose en el mercado. Así como revisar el detalle si estos procesos administrativos influyen en el caso experimentado por dos distintas aéreas de la compañía las cuales se explicaran posteriormente.
La estructura del trabajo será la siguiente; se mostrara el marco contextual inicialmente, y se describirá el escenario alcual se refiere el tema, posteriormente se presentaran los antecedentes, el planteamiento del problema y los objetivos de la investigación, contando con todo esto se va a justificar y desarrollar dicha investigación para que finalmente se presenten los resultados y un análisis de la investigación. Con todo esto se demostrara el alcance de la investigación y se harán recomendaciones para futurasinvestigaciones.

Marco Contextual y Antecedentes
El escenario al que se refiere el tema es con respecto a los participantes y el entorno social como tal. Esto es debido a que la investigación va a estar basada en personal de la empresa Alestra, con la finalidad de poder justificar y cumplir el objetivo establecido con anterioridad. Con esto se podrá probar el ideal de que el hecho de que unindividuo pueda influir en otros no significa que también tenga la capacidad de planear, organizar y controlar.
Como antecedentes se puede mencionar que  la red de Internet de Alestra fue la primera de un operador de telecomunicaciones en obtener la certificación Cisco Powered Network, otorgada por Cisco Systems.   Asimismo, Alestra fue el primer operador de telecomunicaciones en México que obtuvo lacertificación ISO 9002 para la totalidad de sus procesos, así como el primero que obtuvo la certificación ISO/IEC 27001 que garantiza la seguridad de la información en términos de confidencialidad, integridad y disponibilidad. Somos una empresa cuyo actuar esta siempre enfocado a sus clientes y a su total satisfacción, a través de la excelencia y vanguardia tecnológica, en los servicios ofrecen.Todos sus clientes tienen el mismo valor e importancia y pueden estar seguros de que siempre se harán cargo de sus legítimas preocupaciones, estableciendo relaciones de largo plazo a través de la búsqueda permanente de su satisfacción.
Respecto a los antecedentes de la problemática que se va a investigar, se puede decir que el gerente del organigrama del área de Mercadotecnia sigue un estilo...