Fundamentos de programacion

Estudiante
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Factores a Evaluar:

1. Diagrama de clases: Diagrama de clases UML de la clase a implementar. (10 puntos)
2. Solución dada al ejercicio: Funcionamiento delprograma y cumplimiento de los requerimientos planteados. (5 puntos)
3. Implementación de la Clase Java: Implementación de la clase Java que resuelve los requerimientos planteados del ejercicio. 20puntos.
4. Vectores y matrices: Uso correcto de vectores y/o matrices en la solución. 10 puntos
5. Implementación de la GUI: Implementación de la interfaz gráfica de usuario. Enlace con los métodos dela clase y mostrar los resultados del ejercicio. 5 puntos.

Enunciado: Se requiere elaborar una aplicación que permita analizar los datos de una encuesta de satisfacción de los clientes con elservicio prestado por una compañía de telefonía móvil. Se entrevistaron a N personas y se les hicieron 3 preguntas, la primera para evaluar el servicio de llamadas, la segunda para evaluar el servicio denavegación e internet y la última para evaluar el servicio de mensajes de texto. La evaluación se da por medio de tres valores E: Excelente, B: Bueno, M: Malo. Como se muestra en la siguiente tabla.Personas
1. Servicio Llamadas
2. Servicio Navegación
3. Servicio Mensajes
1
B
E
E
2
M
B
E
3
M
B
E
4
M
M
B
5
E
M
B
…



N
M
M
M

A la empresa le interesa conocer elporcentaje de personas que califican cada servicio como Malo con el fin de establecer planes de mejoramiento del servicio.

Requerimientos:

NOMBRE:
R1: Capturar los datos de la encuesta
RESUMENEl sistema debe permitir registrar el número de personas encuestadas y las respuestas dadas a la evaluación de los tres servicios prestados por la empresa de telefonía móvil: llamadas, navegación ymensajes.
ENTRADAS

Número de personas, respuestas a cada evaluación del servicio por cada persona.
RESULTADO

Datos de la encuesta registrados.

NOMBRE:
R2: Calcular el porcentaje de...