FUNDAMENTOS_DO_ _NATURALEZA_CAMBIO_PLANEADO_ _tema_2

TEMA 2

FUNDAMENTOS DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

La Naturaleza del cambio
Planeado

Factores claves para el cambio de
actividades
Palabras corteses en lugar de ásperas replicas.
Sonrisas en lugar de miradas inexpresivas.
Entusiasmo en lugar de languidez
Reacción en lugar de indiferencia
Comprensión en lugar de mente cerrada
Atención en lugar de “dejar pasar”
Paciencia en lugar de irritaciónSinceridad, no simulación
Recordar a las personas en lugar de olvidarlas

Motivos para emplear el cambio
planeado
Para resolver problemas
actuales.
Para aprender de la
experiencia y adaptarse a
los cambios actuales.
Para impulsar
cambios.

futuros

Modelos de Cambio Planeado
Modelo de Kurt Lewin

Modelo de Planeación
Modelo de
Investigación – Acción

Modelo de KURT LEWIN:
• Cambio = modificaciónde las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable.

TIPOS DE
FUERZAS
QUE
IMPULSAN
EL CAMBIO

Fuerzas impulsoras:
Fuerzas que impulsan el
cambio
EQUILIBRIO

Fuerzas restrictivas:
Fuerzas
que
se
resisten a que
se produzca el cambio

Fases del cambio planeado
Reducir las fuerzas que
mantienen a la organización en
su
actual
nivel
de
comportamiento.

a. Descongelamiento:

Nuevoestado
de
equilibrio: Cultura, normas,
políticas
y
estructura
organizacional.

d. Recongelamiento

Control de inventarios por
medios manuales

b. Cambio:
Paquete computacional
para mejorar los procesos

Desarrollar
nuevos
valores,
hábitos,
conductas y actitudes.

c. Cambio en sí

Tres etapas para lograr el cambio
Etapa 1. Descongelamiento, implica reducir las fuerzas que
mantienen a la organizaciónen su actual nivel de
comportamiento.
Etapa 2. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel
dentro de la organización con respecto a patrones de
comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos
valores, hábitos, conductas y actitudes.
Etapa 3. Recongelamiento, conlleva la estabilización de la
organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual
frecuentemente senecesita el apoyo de mecanismo como la
cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacional.

Características de cada fase
Descongelamiento: Todo el personal de la
empresa debe participar en un proceso de
desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las
conductas e introduce el liderazgo situacional como
elemento clave para dirigir la energía humana
hacia resultados.
Reingeniería o programasde mejoramiento
continuo: El factor humano de la empresa debe
participar en clínicas de reingeniería de procesos o
mejoramiento continuo, lo que conlleva un cambio
integral de la organización.
Aseguramiento: Se deben implantar programas de
seguimiento y control (auditorias) a partir de un
sistema de información de resultados generados
por los líderes y equipos autónomos, enumerando
losresultados.

Condicionantes de Éxito
Determinar el problema
Identificar su situación actual
Identificar la meta
Identificar las fuerzas positivas y negativas que
inciden sobre el
Desarrollar una estrategia para lograr el cambio de la
situación actual dirigiéndolo hacia la meta

“Modelo de planeación”
Fue desarrollado por Lippitt,
Watson y Westley.
Los dos principales conceptos de
este modelo indican quetoda la
información debe ser libremente
compartida entre la organización
y el agente de cambio.
La información puede ser útil, si y
solo si, es convertida en planes de
acción.

Siete pasos
del modelo
Exploración
El agente de cambio y el sistema - cliente exploran juntos

Entrada
Desarrollo de un contrato y expectativas mutuas

Diagnóstico
Identificación de metas específicas de mejoramientoPlaneación
Identificación de pasos para la acción

Acción
Implantación de los pasos para la acción

Estabilización y evaluación
Evaluación para determinar el éxito del cambio y la
necesidad de la acción posterior

Terminación
Dejar el sistema o suspender un proyecto e iniciar otro

Modelo de Investigación - Acción
PRINCIPIOS
• Hace hincapié en la utilidad de las intervenciones
como un medio para logar...