generACION DE IDEAS

COMIENZA LA INVESTIGACION
1. DESARROLLO HISTORICO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Dentro del concepto de la investigación de mercados, como nos muestra el señor Jorge Eliecer Prieto en su análisis histórico, se dice que con la toma de decisiones de los gerentes, se generaba un contacto directo con el cliente relativamente fácil, pero con el transcurrir de los años, con respecto a losaspectos de distribución y comercialización, las empresas se enfocan y se preocupan por realizar estudios más allá de los básicos, de que es lo que necesita el cliente, sino además de la demanda y oferta con los mercados de la competencia y los aspectos geográficos o de ubicación y de este modo poder observar dentro de sus balances y estados de resultados, una mayor ganancia.

Se dice que lainvestigación de mercados, comenzó cerca del año de 1911, como actividad organizada a través de los señores Charles Parlin (Gerente de Investigación Comercial) y George Frederick (Fundador de Bussines Bourse). Esta disciplina tuvo un mayor crecimiento a partir de la segunda guerra mundial, donde surgieron unas empresas dedicadas a la investigación de mercados o también llamada averiguación de mercados, yde este modo con estudios de parte de otras empresas, se constató que se tuvo un gran auge en los departamentos de las organizaciones, dedicados a esta actividad de la investigación dentro del mercado.

El estudio que se hace dentro y fuera de las organizaciones, se veía como un entrelazamiento de los diferentes departamentos, desde el área de producción, ventas y administración como tal,teniendo así en cuenta una secuencia de actividades que lo que buscaban era el cumplimiento de un objetivo, de este modo se realizaban encuestas, censos, cuestionarios, experimentos, auditorias, entre otros.

A principios de la década de los años noventa (90), unos grandes profesionales (John Naisbitt y Patricia Aburdene) tuvieron un análisis sobre algo llamado cambios y megatendencias para lo quevendría dentro del próximo milenio, y se dice que de algún modo se han estado cumpliendo y lo seguirán tras el futuro, entre algunos de estos aspectos, se tienen :

Megatendencias
- El auge de las economías globales
- Presencia activa del mercado libre
- Importancia de la biología
- Renacimiento de las arte
Cambios
- De la sociedad industrial a la sociedad de la información
- De corto alargo plazo
- De norte a sur
- De la economía nacional a la economía mundial
Estos son algunos de los aspectos presentados por estos estudiosos, que como se ve en la actualidad, solo fue el principio de la globalización en un nuevo mundo con la sociedad de la información, y de este modo la investigación de mercados contribuye con la toma de decisiones.
2. DEFINICIONES DE INVESTIGACION DEMERCADOS

Según los diferentes contextos, la investigación de mercados, se puede definir como “la reunión, el registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del productor al consumidor”, de este mismo modo existen cualquier variedad de definiciones entablados por diferentes personalidades, entre las que se encuentranKinnear Taylor, Fischer Navarro, entre otros.

Entre la definición directa de Jorge Eliecer, el autor de este libro, tiene una que dice “ Es la mejor manera de poder conocer a los consumidores y clientes para mejorar la participación y posicionamiento en el mercado”.}


3. OBJETIVOS E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados debe tener una visión clara yprecisa, para así poder obtener resultados positivos para todos los miembros de una organización, y lograr de esta manera los objetivos de la compañía.

Se afirma según Fischer y Navarro, nombrados anteriormente por la definición de I.M, que existen tres tipos de objetivos para esta disciplina:

Objetivo Social

Su propósito es recopilar, organizar y procesar la información obtenida en la...