Generales del proceso de comunicación

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Generales del proceso de comunicación y educación

Introducción

La palabra comunicación, proviene del latín comunicaré. La cual se transmite mediante el proceso de interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y palabras para “expresar o intercambiar sentimientos, opiniones, ideas, información o cualquier otro tipo deinformación mediante habla, escritura y otro tipo de señales”.

Para que se pueda llevar a cabo esta habilidad de comunicación se requiere un emisor, un mensaje y un receptor destinado. La comunicación es un elemento dinámico.

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Elementos y procesos de comunicación

Los elementos o factores de la comunicación humana son:

• Fuente: es el lugar de donde emana la información, losdatos, el contenido que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario.

• Emisor o codificador: es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Ésta misma elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

• Receptor: seráaquella persona a quien se destina el mensaje, en él está el descifra e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor, es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor serealiza lo que comúnmente denominamos retroalimentación.

• Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos, símbolos y reglas que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y organizada porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos parapoder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática…, todo lo que nos rodea son códigos.

• Mensaje: es el contenido de la información: el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor, conteniendo los símbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la información para quesean captados de la manera que desea el emisor.

• Canal: es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

• Referente:realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.

• Situación: es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

• Interferencia o barrera: cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Estas son las distorsiones del sonido en la conversación, o ladistorsión de la imagen de la televisión, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque este en silencio, los gritos, la propaganda visual. También suele llamarse ruido.

• Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se recibauna respuesta sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces solo hay información más no comunicación.

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Tipos de comunicación

Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención,...