GENERALIDADES SOBRE LA RELACION DE AYUDA

GENERALIDADES SOBRE LA RELACION DE AYUDA
INTRODUCCION
De la mayoría de las personas que visitan nuestro Sector Salud, ¿Quién no se ha sentido menospreciado, ofendido o ignorado por alguno de los profesionales de la salud? Llámese enfermera (o), Medico o personal administrativo.
Estos comportamientos algunas veces hacen sentir vulnerable al paciente.
¿Qué tanto influye el trato que elprofesional de salud da a los pacientes, para que este tenga una buena recuperación?
DESARROLLO
“Entendemos por relación de ayuda un intercambio humano y personal entre dos seres humanos. En este intercambio, uno de los interlocutores (en nuestro caso el profesional de salud) captara las necesidades del otro (usuario, paciente) con el fin de ayudarle a descubrir otras posibilidades de percibir,aceptar y hacer frente a su situación actual.”
2010. ELSEVIER, España
La relación de ayuda es un proceso de atención hacia otra persona, Conocer las inquietudes que tiene el paciente, ayudar para afrontarlas y superarlas, de interés por su bienestar a largo plazo, de poseer los conocimientos adecuados para poder ponerla en práctica, de tener un objetivo en común, de incitar a la otra persona a estarmejor.
En la ayuda se deben desarrollara ciertos aspectos con el paciente como es la observación, la descripción, el análisis, que los resultados que se busquen sean concretos y no divagar, el apoyo y opinión de otros profesionales de la salud.
En el ámbito de salud, como profesional se busca ayudar en la rehabilitación del paciente físicamente y emocionalmente siempre considerando un límite, yevitar involucrarnos en aspectos que no nos corresponden.
Los objetivos que se definen en la “relación de ayuda” son varios con características diferentes pero similares al final de todo .Encaminados a la comunicación, aprendizaje, reflexión y con esto ayudar (aunque no siempre), a la toma de decisiones.
Entre ellos tenemos:
Identificar juntos los problemas que en ese momento este desarrollandoel paciente e intentar saber cómo él lo percibe, para que podamos ayudarlo en la comprensión del mismo.
Que el paciente no tenga miedo de afrontar sus problemas, así como hacerle ver y sentir que él puede ser un determinante más en su recuperación, que él sea consciente de que cualquier acción que él tome repercutirá en su estado de salud.
Ayudar a el paciente a tomar decisiones, comentandosiempre las diferentes maneras de resultado en una situación, sin entrometernos o guiarlo hacia una respuesta que a nosotros nos parezca la mas adecuada.
Ayudarlo en el desarrollo de la comunicación, generarle una mayor confianza para que no se ensimisme en sus problemas y así pueda abrirse a las personas que lo rodean (familia, amigos, etc…).
Debemos tener bien en claro y no confundir los aspectosque diferencian una relación de ayuda a una que no lo es. Algunas veces en el transcurso del tiempo, entre el trabajo, la familia y el entorno social se va perdiendo ese conocimiento que se adquiere en un momento determinado. O puede que sea el caso de olvidarlo por tener más presente o darle mayor importancia al tratamiento de medicación o los cuidados de higiene.
La relación de ayuda no sedebe tomar como: Charla, entrevista, discusión, interrogatorio, discurso o relación social.
No se debe divagar, se debe tener un tema en concreto, el paciente debe ser nuestro foco de atención pero no caer en comparaciones o experiencias vividas por parte del profesional, no se debe debatir acerca del tema, no es para comparación, se debe indagar acerca del paciente sin llegar a hostigar o a que elpaciente se sienta incómodo y por ello se cierre, negándole información a el profesional que le pudiera servir para ayudar, tampoco se debe convencer a el paciente de que haga algo solo porque es lo que nosotros pensamos que es lo mejor para el , se deben de dar opiniones de las posibles situaciones que se presenten y así dejar que el paciente sea el que decida, se debe escuchar y ayudar, pero...