Gente De Producción

Gente de Producción

Resúmen
El presente trabajo plantea y analiza las consecuencias de los aspectos negativos, derivados del deterioro de las relaciones entre el personal de Operaciones y el de Mantenimiento en las empresas. Este relacionamiento normalmente se ve conflictuado al plantearse un habitual antagonismo entre estos sectores, derivado de las particularidades de su propiafuncionalidad. Se analizan consecuencias económicas, organizativas y de gestión y se establecen a continuación las posibles soluciones que tienen como propuesta principal la unificación de ambos sectores de actividad para formar el sector de “Producción”.
A continuación se evalúan las coincidencias de la propuesta de mejora planteada, con distintas metodologías y estrategias, que buscando diversos objetivos,han sido implementadas con éxito en los últimos años. Por último se concluye con el análisis de la necesidad de un mejoramiento continuo de la situación óptima alcanzada.
1-INTRODUCCIÓN
Cuando se produce una falla en un equipo o una línea, es habitual oír las dos campanas:
La de Operaciones: “Este equipo falla porque le falta mantenimiento” o “Mantenimiento nunca se preocupa por esta máquina”Y la de Mantenimiento: “Este equipo se vive rompiendo porque no saben operarlo” o “Los maquinistas se desentienden cuando la máquina se rompe”
¿Quién tiene razón? Es posible que los dos, pero también ninguno de ellos, pues no perciben que la verdadera falla esta en la falta de comunicación entre ambos, así como, en el magro involucramiento para resolver los problemas en equipo y conresponsabilidad. Es usual que al personal de ambas áreas, le resulte dificultoso apreciar la magnitud de los costos que se derivan de los roces en las relaciones, así como el valioso tiempo que insumen.
Uno de los mayores problemas que la organización de mantenimiento de las empresas ha debido enfrentar, para lograr eficiencia en su desempeño, con menores costos, ha sido el histórico antagonismo que seproduce entre la gente de Operación y la de Mantenimiento. Este antagonismo constituye un importante costo oculto, que en algunos casos puede hacer la diferencia entre la existencia competitiva de la empresa o su muerte. Es por esta razón que ahora, mas que nunca, debemos reflexionar, sobre este tema, a fin de encontrar soluciones adecuadas. Esto demandará enormes esfuerzos de creatividad e ingenio departe de los gerentes y supervisores, con el objetivo de lograr el clima mas adecuado, para la implementación de los cambios organizativos, de gestión y de actitud de los hombres, necesarios para enfrentar los desafíos que el actual escenario industrial y empresarial plantea.
2-ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE ANTAGONISMO.
Al ensayar un análisis de las causas profundas de esta disyuntiva, encontraremosque se inician en la contraposición de las funciones básicas que cada grupo de actividad tiene encomendadas:
OPERACIONES: Actúa con la máquina en marcha .
MANTENIMIENTO: Actúa con la máquina detenida .
OPERACIONES: Trata de realizar producciones lo mas largas posibles.
MANTENIMIENTO: Trata de disminuir el tiempo de intervención.
OPERACIONES: Mide sus resultados de inmediato .
MANTENIMIENTO:Evalúa resultados a largo plazo .
OPERACIONES: Su actividad degrada a los equipos.
MANTENIMIENTO: Su actividad renueva los equipos.
Por otro lado también debemos analizar la complementariedad de las actividades que cada sector realiza:
OPERACIONES: La actividad principal se encuentra en la acción .
MANTENIMIENTO: La actividad principal se encuentra en la reflexión .
OPERACIONES: Laactividad está relacionada a los productos fabricados .
MANTENIMIENTO: La actividad está relacionada con los activos fijos .
OPERACIONES: El perfeccionamiento tiende a la disminución de efectivos .
MANTENIMIENTO: El perfeccionamiento obliga a un creciente nivel de competencia .
Teniendo a la vista las causas inherentes al problema, que plantea un falso conflicto de metas, vemos que este contexto...