Gerencia de marketing

Marketing es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
El marketing como función
El crecimiento económico y la capacidad de absorción del mercado favoreció el desarrollo de la distribución en la empresa.
Los avances tecnológicos han contribuido a la diferenciación de los productos y han sidocausa de la segmentación de mercados, por razones económicas, tecnológicas y sociales, la actividad de marketing se ha enriquecido y ha asumido nuevas funciones.
Desde una perspectiva actual se relaciona con las denominadas 5 p’s.
El producto
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Las funciones principales del marketing desdeel punto de vista del producto son las siguientes:
* Investigación y desarrollo
Las nuevas tecnologías permiten crear nuevos productos o diferenciarlos, por razones económicas y de competitividad las empresas se ven forzadas a innovar, y los consumidores demandan nuevos productos para satisfacer nuevas necesidades.
Para desarrollarle se debe comenzar por la concepción del mismo y luego sejuzga su viabilidad, su rentabilidad y su prueba de aceptación en el mercado.
* La empresa debe determinar la composición del conjunto de productos que fabricaran o venderán.
* Las ventas de la mayoría de los bienes se ven afectadas por el transcurso del tiempo. Existe un ciclo de vida para los productos, al igual que para las personas. Estos nacen, se desarrollan y finalmente mueren.
Laempresa debe combinar los nuevos con los antiguos en una cartera de productos y también decidir cuando estos deben ser modificados o eliminados.
Los consumidores perciben, entre otros, dos atributos esenciales en los productos: la marca y el envase, ambos atributos son muy importantes, debido a que permiten identificar el producto. Proporcionan una imagen del mismo o lo protegen contra lasacciones de la competencia.
Todos los productos de un mismo genero no son igualmente percibidos o valorados por los consumidores.
La empresa debe conocer como sitúan los atributos de su producto respecto de una serie de marcas competidoras, con objeto de identificar oportunidades que permitan incrementar sus ventas, ocupar posición en el mercado de acuerdo con los objetivos perseguidos.
El precioLos productos se transfieren en los mercados a cambio de un precio.
El problema de la fijación de precios no consiste en aplicar exclusivamente una técnica. Las unidades económicas deben seguir una política de precios, se debe considerar la conveniencia de que sean altos o bajos, en función del ciclo de vida de los productos de los objetivos perseguidos de la empresa.
Para fijar precios esconveniente conocer diversas técnicas, basadas en coste, en la demanda y en los objetivos que se deseen alcanzar.
Fijación del precio es contemplada tradicionalmente desde una perspectiva unilateral; es la empresa la que lo determina. Las empresas deben conocer el intervalo de precios para el cual las probabilidades de compra sean lo suficientemente elevadas.
La comunicación
La comunicación serealiza, principalmente, a través de:
La publicidad o flujo de información dirigido al mercado.
La promoción de ventas tiene como misión conseguir un incremento de las mismas. Puede hacerse sobre los clientes potenciales mediante incentivos. Consistentes en vales de descuento en compras futuras, cantidades de producto gratis, 2x1 etc.
Fuerza de ventas el equipo de vendedores es un elemento activo yesencial en la act. Promocional.
La demanda y los mercados
Una correcta toma de decisiones, entres otros factores, necesita del conocimiento de los condicionantes de la demanda, de las características de los mercados, así como de la función de demanda y de las elasticidades de reacción que de ella se pueden cuantificar.
Los mercados no son todos iguales, existen mercados de bienes de consumo...