GERENCIA SOCIAL

GERENCIA SOCIAL
La Naturaleza del Trabajo Gerencial
Hasta los años cuarenta se concebía la gerencia como la administración de cosas y se enfatizaba en el dominio de los procesos físicos. A partir del año 1950, la ola de cambios en las organizaciones de los países industrializados ha sido el rasgo sobresaliente del mundo contemporáneo. De gerenciar cosas se pasa a gerenciar recursos humanos, aser responsables del trabajo de otros, a desarrollar sistemas de información y a manejar procesos cibernéticos para ser viables las organizaciones. Tales cambios plantearon la adopción de otros enfoques y otras herramientas conceptuales para enfocar los problemas gerenciales (Krygier, 1988); y aunque no existen remedios infalibles para guiar una organización hacia el logro de sus objetivos ymetas, si existe un vasto campo de conocimientos y experiencias para diseñar y dirigir organizaciones hacia la excelencia.
Con esta expresión se puede resumir la gerencia como un cuerpo de conocimientos aplicables a la dirección efectiva de una organización (Krygier, ob. Cit). La gerencia debe verse como un macroconcepto que integra la organización, sus procesos dinámicos e interactivos,la vialidad de esos procesos para alcanzar sus objetivos y la capacidad de la organización para asegurar su supervivencia y desarrollo, empleando en forma eficaz los recursos de los cuales dispone.
Chung y Megginson (1981) señalan que hay dos maneras de analizar el trabajo gerencial: desde un punto de vista normativo, que especifica lo que se espera que haga un gerente y desde unpunto de vista descriptivo que analiza lo que realmente hace un gerente.
Desde un punto de vista normativo
La efectividad gerencial desde un punto de vista normativo se ha vinculado a las clásicas funciones de la administración señaladas por Fayol en la década de los veinte. Desde entonces las funciones de planeación, organización, Staffing, dirección coordinación, reporte ypresupuesto (POSDCORB) han sido ampliamente aceptadas por los gerentes como una guía para estructurar sus actividades. Estas funciones son resumidas por Chung y Megginson en cuatro procesos: planificación organización, coordinación y control.
Planificación: Es un proceso teórico–práctico mediante el cual se sustenta la gestión empresarial a fin de prever las contingencias y fuerzascontrarias que dinamizan las acciones para alcanzar y obtener la misión ultima de la organización (Alves, 1988).
Organización: Implica establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las personas de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y obtengan satisfacción personal al hacer tareas relacionadas bajo condiciones ambientales dadas. La función organizadora crea líneasdefinidas de autoridad y responsabilidad en una organización, mejorando asi las funciones de activación y control del gerente (Terry y Franklin, 1986).
Coordinación: Implica el logro de la armonía de los esfuerzos individuales hacia la consecución de las metas del grupo. La mejor coordinación ocurre cuando los individuos ven como el producto de sus tareas contribuye al logro de losfines de la organización. Follet (citado por Hodge y Jonson, 1976) señaló que la organización debe alcanzarse a través de las relaciones interpersonales verticales y horizontales de personas. Así mismo hizo énfasis en la importancia de alcanzar la coordinación en las etapas iniciales de la formulación de políticas y de la planeación, manteniendo siempre el principio de la correlación einterdependencia entre los factores de una situación.
Control: Es la medida y la correlación del desempeño en las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la empresa se estén llevando a cabo. Burgos (1986), señala que le control debe ser cuidadosamente planificado e individualizado; rápido, es decir, que la información y la acción deben tomarse a tiempo;...