gestión comercial y marketing

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- Evaluación. Gestión comercial y marketing Evaluación. Gestión com ercial y
m arketing
PRUEBA DE EVA LUA CIÓN Preguntas: 10 | Nota aprobado: 5 (Escala 0-10) Tiem po disponible: 20 minutos
Las marcas y
indican si sus
respuestas son
correctas o no.
Marca larespuesta correcta para cada una de las siguientes preguntas:
1. Respecto a la gestión de la Calidad Total, marca la opción que
consideres verdadera:

Actualmente la mayoría de las empresas ofrecen productos de
calidad y la calidad de la información que acompaña al producto
es un elemento más que no aporta ningún valor añadido.

La gestión de la Calidad Total es un proceso de
retroalimentaciónque siempre empieza y termina en los
clientes externos, los cuales se comunican básicamente
con los vendedores.

Las empresas orientadas al mercado implantan más fácilmente
Sistemas de Gestión basados en la Calidad Total, donde se
trabaja y se toman decisiones de forma individual.
La comunicación, en lo que se refiere la gestión de la Calidad
Total, genera únicamente información de losclientes externos
hacia la empresa.

2. Marca la opción que consideres verdadera:

La estrategia de Ventas multicanal persigue fidelizar a la
clientela, reducir costes y mejorar la cobertura del
mercado.

La promoción de Ventas es un conjunto de actividades, de larga
duración, dirigida exclusivamente a los vendedores, de forma que,
a través de incentivos económicos, estimulen la demanda alargo
plazo.
Los Departamentos de Ventas y Publicidad son independientes y
cada uno realiza sus funciones desde la planificación del producto
hasta la venta final, sin necesidad de interferir ni colaborar en la
actividad del otro.
La integración de las ventas con el resto de funciones de la
empresa se restringe, única y exclusivamente, al ámbito del
Marketing.
3. En cuanto al Marketing deservicios, marca la opción que consideres
verdadera:
Los servicios son exactamente igual que los bienes físicos, por lo
que se pueden almacenar y es fácil gestionar su calidad.
El atributo básico y diferenciador de los servicios es su
carácter intangible, que determina otras de sus principales
características como el hecho de que la prestación del
servicio está completamente ligada alpersonal de la
empresa.
El servicio no se caracteriza por tener una importante variabilidad
y heterogeneidad.
El Marketing financiero no es una variante del Marketing de
servicios.
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4. Marca la opción que consideres correcta:
Las variables producto y precio, aunqueadmiten un
tratamiento independiente, dan forma a la oferta comercial
de la empresa, también llamada, a veces, offering.
La segmentación de mercados es una técnica de Marketing
operacional.
El posicionamiento consiste en encontrar el grupo de población
más acorde a las características técnicas de nuestro producto.
El producto es el elemento de Marketing que más directamente
determina losingresos y beneficios de la empresa.
5. Marca la opción que consideres correcta:
Las estrategias de unidad de negocio definen el negocio de la
empresa, su visión, misión y estructura. Analizan el estado de las
actividades emprendidas y deciden la distribución de recursos
entre las divisiones. El Marketing estratégico contribuye a
identificar nuevos negocios y está presente en la definición de
losactuales a través de la orientación al mercado.
Las estrategias corporativas se refieren a las estrategias que
adoptan cada uno de los departamentos de una unidad de
negocio en concreto. Aquí se ubica el Departamento de
Marketing. Se trata del nivel en donde tradicionalmente se han
desarrollado las estrategias de Marketing.
Generalmente se reconocen tres niveles en las estrategias de...