Gestion Administrativa

GESTION ADMINISTRATIVA |
Y SUS CONCEPTOS |
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En el presente trabajo se definirán algunos conceptos claves de la gestión administrativa y todo su contexto. |
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Derian Antonio Reina Amaya |
09/05/2012 |
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TABLA DE CONTENIDO

* Concepto de gestión empresarial ……………………………………………… 4
* Concepto de administración ………………………………………………………5
* Concepto de gerencia …………………………………………………………….. 6
* Diferencias …………………………………………………………………………….. 7
* Concepto de sub-gerencia ………………………………………………………. 7
* Concepto de departamento ………………………………………………………..7
* Concepto de cliente …………………………………………………………………….8
* Clases de clientes ………………………………………………………………………..8* Concepto de servicios ………………………………………………………………….8
* Clases de servicios ………………………………………………………………………9
* Descripción de triangulo del servicio ……………………………………....12
* Concepto de trabajador …………………………………………………………… 12
* Concepto de colaborador ………………………………………………………….12
* Diferencias …………………………………………………………………………….....12
* Concepto de líder……………………………………………………………………. 13
* Concepto de poder …………………………………………………………………..14
* Diferencias ………………………………………………………………………………. 15
* Concepto de toma de decisiones ……………………………………………15
* Concepto de gestión …………………………………………………………………16
* Concepto de gestor ………………………………………………………………….16
* Diferencias ………………………………………………………………………………..16
* Bibliografía ………………………………………………………………………………… 17

TEMASA DESARROLLAR

En este trabajo se desarrollará toda la parte conceptual y teórica de la formación de la gestión administrativa. Resaltando conceptos claros, comparando definiciones, entablando diferencias entre un término y el otro.

A continuación se tratarán temas de interés comercial, administrativo y todo lo relacionado con el funcionamiento interno de una empresa.

¿Qué es gestiónadministrativa?
Esta es una definición genérica que no dice mucho, un poco restringida, de carácter idiomático, realizada atendiendo a su significado etimológico, por lo que para tener una concepción más amplia del término debemos buscarla en la diversidad de definiciones hechas por un considerable número de tratadistas, por ejemplo Henri Fayol un autor muy trascendente, definió operativamente laadministración diciendo que la misma consiste en "prever, organizar, mandar, coordinar y controlar , además consideró que era el arte de manejar a los hombres. George Terry explica que la administración es un proceso distintivo que consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñada para determinar y lograr objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos y de otros recursos.Partiendo de los conceptos antes señalados podemos decir que gestión administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos. Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñados para determinar y alcanzar los objetivos señalados con eluso de seres humanos y otros recursos.
Existen cuatro elementos importantes que están relacionados con la gestión administrativa, sin ellos es imposible hablar de gestión administrativa, estos son:
Planeación:
Planificar implica que los gerentes piensan con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica y no en corazonadas. Los planes presentan losobjetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzarlos. Son la guía para que la organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar los objetivos.
Organización:
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos...