Gestion X Excepcion

GESTIÓN

Son guías para orientar la acción, previsión, visualización y empleo de los recursos y esfuerzos a los fines que se desean alcanzar, la secuencia de actividades que habrán de realizarse para logar objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución

GESTION POR EXCEPCIÓN
Las excepciones son casos especialesque se desvían del comportamiento normal en un proceso de negocio y necesitan ser atendidos con carácter excepcional, normalmente por la intervención humana. Their cause might include: process deviation, malformed data, infrastructure or connectivity issues, poor quality business rules, etc. Exception management is the practice of investigating, resolving and handling such occurrences by usingskilled staff and software tools. Su causa puede incluir: la desviación del proceso, datos errados, etc.
La excepción se define como una desviación significativa de la actuación, el proceso o las normas. Puede ser anormal en sentido positivo o en el lado negativo. Además, una excepción puede ser predictiva o podría hacer que surjan causas aleatorias no previstas.
La idea de la gestión por excepciónes que se ha de tratar sólo con lo que está mal.
Es un enfoque de tratamiento conservador que constituye una base. El enfoque básico de la MBE consiste en la definición de las excepciones, la identificación de las excepciones y seguir adelante.
Gestión por excepción es un enfoque que a veces hace uso de métodos y procedimientos fuera de las políticas y procedimientos normales a fin de lograr unfin determinado. Este enfoque puede ser utilizado como parte de la respuesta a una cuestión que se plantea en un proyecto específico o durante el curso de algún tipo de función dentro de la estructura de la empresa. La aparición de algún tipo de desviación de los resultados esperados o presupuestados requiere la adaptación y en algunos casos, abandono los procesos normales de gestión, a favor deun enfoque que es probable que produzca una respuesta positiva a los resultados anormales.
Interviene únicamente si no se satisfacen los estándares establecidos o si algo no marcha bien.
Concentra su atención en las irregularidades, errores y desviaciones.
No interviene a menos que no haya remedio.
La gestión por excepción es la práctica de la investigación, resolución y manejo de estos hechosmediante el uso de personal calificado y las herramientas de software. La Good exception management can contribute to efficiency of business processes.gestión de excepciones bien puede contribuir a la eficiencia de los procesos de negocio.
Se basa en dedicar recursos de la organización para la detección oportuna de transacciones que se encuentran fuera de los parámetros establecidos comopermisibles para una operación específica.
Es un sistema de identificación y comunicación que tiene por objetivo emitir una señal cuando se requiere la atención del ejecutivo, por el contrario permanece en silencio cuando no se requiere dicha atención. Básicamente la idea propone concentrarse en lo que esta mal o que tiene tendencia hacia ello y no en revisar la totalidad constantemente. Por logeneral el 80% de una organización funcionar por sí misma, por lo que el gerente tiene que centrarse en las excepciones (las áreas que están teniendo problemas).
Cuando la gestión opera bajo limitaciones de tiempo, cada director tiene que asignar tiempo específico del suyo para las demandas de varios hechos. Es esencial que asistan a la situación en la que su atención es necesaria, pero si algunassituaciones se consideran de una manera rutinaria y consumen mucho tiempo pueden derivarse a otros empleados. La excepción se decide desde una situación que causa impacto en el desempeño, el proceso y las normas establecidas en el sistema del control de gestión.
El propósito fundamental de este sistema es simplificar el proceso de administración; permite que el gerente descubra los problemas que...