Gestión Alojamientos Turísticos-Recre Decreto 47

1. Se entiende por unidad de alojamiento, cada una de las habitaciones disponibles de un establecimiento hotelero, definiendose este como lugar donde las personas pernoctan o acampan, generalmente en medio de un viaje o durante las vacaciones.

2. La admisión o permanencia en los establecimientos hoteleros sólo podrá denegarse:a) Por la falta de capacidad de alojamiento o de susinstalaciones.b) Por incumplir los requisitos de admisión establecidos en su reglamento de régimen interior.c) Por adoptar conductas que puedan producir peligro o molestias a otras personas o usuarios, o que dificulten el normal desarrollo de la actividad. | |

3 -Los usuarios deben recibir informacion veraz completa y posterior a la contratacion de los servicios. V

-Los usuarios deestablecimientos hoteleros tendran derecho a recibir una factura de los precios abonados V

-Los usuarios tienen la obligacion de formalizar el documento de admision durante su estancia F

-El usuario que presente una reclamacion relacionada con el precio de alguno de los servicios sera eximido de las obligaciones de pago de la factura F

4Los establecimientos hoteleros no podran contratar mas plazasde las que pueden atender, en caso de que esto se llevara a cabo, tienen la obligacion de buscar al cliente otro establecimiento hotelero con las mismas o superiores condiciones, además de abonar el transporte si éste fuese necesario

5 - REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERIOR.
Los establecimientos hoteleros podrán disponer de un reglamento de régimen interior, compuesto pornormas que son de obligado cumplimiento para los usuarios. Si es incumplido este reglamento pueden ser expulsadas por la autoridad.
Este reglamento tiene que ser aprobado por la Conserjería de turismo, estar redactado al menos en castellano y en un lugar visible y a disposición de los usuarios. Una vez inscrito el usuario, el establecimiento ha de estregarle el documento de admisión.Este documento tiene que contener: nombre del establecimiento, la categoría, el número de inscripción en el registro, el número de habitación, el número de personas (que se alojan), el régimen alimentario y la fecha de entrada y salida. También el precio cuando se hace de forma directa entre el establecimiento y el cliente.
Si ese documento tiene copia la tiene que guardar elestablecimiento durante un año.
Los precios son libres, pudiéndose alterar, pero tenía que estar sellado por la administración y con la máxima publicidad (ya visto anteriormente en precios).
En la factura debe de aparecer el número de inscripción en el registro y debe de guardarse un año (la copia)

6 Si, debe estar expuesto en sitio visible y a disposicion de los usuarios,debiendo estar al menos, en español.

7. Será requisito imprescindible para hacer uso de las unidades de alojamiento la previa inscripción del usuario, quien presentará el correspondiente documento de identificación.
A todo usuario del establecimiento hotelero, antes de su admisión, le será entregado un documento de admisión en el que conste, al menos, el nombre, categoría y número de inscripcióndel establecimiento, número o identificación de la unidad de alojamiento, número de personas que la van a ocupar, régimen alimenticio, fechas de entrada y salida y, cuando el contrato se haya suscrito entre el usuario y el titular de la explotación del establecimiento, el precio del alojamiento.

La copia de este documento, una vez cumplimentado y firmado por el usuario, deberá conservarse porla empresa a disposición de los órganos competentes de la Junta de Andalucía durante un año; dicho documento de admisión podrá servir de prueba a efectos administrativos sobre los hechos reflejados en el mismo.

El usuario en el momento de su admisión, deberá ser informado debidamente sobre el régimen de sus derechos y obligaciones como usuario del establecimiento hotelero y de la existencia,...