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ROL DEL VENDEDOR
1.- QUE ES LA PERSEPCION DEL ROL DEL VENDEDOR
La percepción del rol del vendedor trata de como una persona ve su trabajo en una organización
Esta percepción se ha comprobado que influye mucho en los resuktados o rendimientos de su trabajo, principalmenre las ventas, ya que todos los efectos influyen en el rendimiento del vendedor porque influyen en la satisfacción delvendedor y también pueden desmotivar

2,.- IDENTIFIQUE LAS 3 VARIABLES DE PERSEPCION DEL ROL DEL VENDEDOR
1. Exactitud del rol.- (los que los vendedores creen lo que sus superiores esperan de ellos, se corresponden con que los creen realmente), cuando más altos es el exactitud del rol, mayor rendimiento

2. El conflicto del rol: surge cuando un vendedor cree que las exigencias planteadas por 2 omás participantes del rol son incompartibles importantes o no puede satisfacerla a todos al mismo tiempo participantes del rol: propia familia, jefe,cliente, vendedor a menor conflicto: mayor rendimiento

3. La ambigüedad del rol: cuando los vendedores creen que no disponen de todo la información necesaria para realizar el trabajo adecuadamente y se sientan inseguros en cuanto se esperan deellos y como son evaluados a mayor ambigüedad del rol: menor rendimiento

3.- EN QUE CONSISTE LA APTITUD DEL ROL DEL VENDEDOR
Son las características personales que determinan la habilidad general del individuo para realizar el trabajo de ventas. Algunas de estas características pueden ser genéticas en cuanto a la predisposición que nos hace más o menos adecuado para un trabajo determinadoPodríamos definirlo como una energía generada en nuestra mente y que se proyecta al exterior determinando la posición que uno adopta frente a sí mismo, a los demás, en sus actividades, en sus proyectos o metas, en fin, frente a la vida misma. Es la forma de encarar los problemas y las circunstancias que se nos presentan; es la generadora del tipo de pensamientos y del resultado de nuestrasacciones. Es cómo nos proyectamos al futuro y cómo encaramos nuestra actividad diaria. Es el reflejo de cómo nos sentimos con nosotros mismos y con lo que hacemos. Es la postura de cómo muestro mi cuerpo y todo mi ser de acuerdo a mis estados de ánimo. Por lo tanto, debemos aprender a disciplinar nuestra actitud pues va a ser crucial en la imagen que ofrezcamos de nosotros mismos y que las aptitudes seconstruyen sobre los cimientos de las actitudes.
Las personas, a través de su comportamiento, su educación, su actitud e, incluso, de su mirada, nos pueden transmitir una confianza, o no, esencial a la hora de inclinarnos por una oferta o por otra. No estamos ya en la época en que los productos eran escasos; ahora la oferta es amplia y variopinta, la diferencia ya estriba sólo en el precio, noshemos vuelto más sutiles en las apreciaciones y somos exigentes hasta el punto de elegir a quién estamos dispuestos a depositarle nuestra confianza o entregarle nuestro dinero a cambio de un producto o servicio.

4.- IDENTIFIQUE LOS PRINCIPALES FACTORES DEL ROL DEL VENDEDOR
En la aptitud debemos tener en cuenta aquellos factores que están relacionados con la inteligencia y aquéllos que estánrelacionados con la personalidad:




Inteligencia del vendedor

Inteligencia general: aquella que está relacionada con su capacidad de razonamiento abstracto

Inteligencia verbal: aquella que está relacionada con su comprensión y su fluidez verbal. La comprensión le dará la capacidad para decodificar el mensaje que la empresa da al vendedor, la fluidez le dará la capacidad para codificarese mensaje al cliente, es decir explicar y hablar


Personalidad del Vendedor. Es la manera de reaccionar ante situaciones de su entorno

Empatía: la capacidad del vendedor para situarse en la piel de otras personas.

Sociabilidad: a la persona le gusta estar con los demás, es extrovertida.


factores de habilidad: capacidad aprendida del individuo para realizar las tareas del trabajo....