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2. ENTORNO COMERCIAL / AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

El sistema de mercadotecnia opera dentro de un marco de acción de fuerzas que constituyen el medio o el entorno del sistema. El medio ambienteque la rodea está ejerciendo constantemente fuerzas complejas que provocan cambios. Una empresa pasiva será inevitablemente destruida, una empresa que se adapte podrá sobrevivir y hasta prosperar,una empresa creativa no sólo prospera sino que también influirá en el medio que le rodea.


Estas fuerzas pueden ser tanto internas como externas. Las fuerzas internas son controladas por lagerencia. Las fuerzas externas no pueden ser controladas, y pueden ser divididas en dos grupos:


MACROAMBIENTE: (influencias amplias) que constituyen las fuerzas macro ambientales de entre las másrelevantes son:

1. Aspectos Demográficos: donde se estudian los aspectos de la población en forma estadística y que son de importancia fundamental para el mercadólogo. (Tasa de natalidad de lapoblación, distribución: por edades, clases, ingresos, etc.)

2. Condiciones Económicas: La economía afecta significativamente el desempeño de las empresas en general. Se deben analizar los indicadoresmacroeconómicos básicos. (Crecimiento de la economía, Inflación, Precios, Oferta, Demanda)

3. Fuerzas Sociales y Culturales: La mercadotecnia debe enfrentar los patrones culturales, estilos de vida,valores sociales, creencia y deseos, los cuales en la actualidad sufren modificaciones más rápidamente que en el pasado. (Igualdad de género, libertad sexual, la calidad de vida etc.)

4. FuerzasPolíticas y Legales: La conducta de las compañías es cada vez más influida por los procesos legales y políticos de la sociedad. (Leyes y reglamentos fiscales, laborales, del medio ambiente, diseñadasespecialmente para regular y mantener la competencia o para proteger a los consumidores)

5. Tecnología: Tiene un efecto directo en los estilos de vida, las pautas de consumo, y el bienestar económico...