GLOSARIO DEL AREA DE DIVISON CUARTOS
1. ALLOTMENT .Grupo de habitaciones periódico, separado para algunas agencias, previo contrato realizado.
2. CHECK IN - Concepto que se refiere a los procesosde inscripción en un hotel o medio de transporte, también conocido como facturación en este último caso.
3. CHECK OUT - Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondienteliquidación de la cuenta de gastos.
4.
5. COMISION Honorarios pagados a las agencias de viajes por los hoteles o las aerolíneas por recomendar los servicios de estos.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.FOLIO: Registro de un cliente
15.
16.
17.
18.
19.
20. MAYORISTA - Agencia de Viajes cuya función es vender sus productos y servicios a las minoristas, no pudiendo ofrecerlos al usuariodirectamente.
21. MINORISTA - Agencia de Viajes cuya función es vender al público, teniendo prohibido hacerlo a otras Agencias.
22.
23. NO SHOW - Término empleado para definir la no presentación de un clientea un servicio previamente contratado y que generalmente implica la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en posesión de los documentosrequeridos.
24. PORCENTAJE DE OCUPACIÓN En estadística hotelera, expresa la relación porcentual que existe entre el número de habitaciones ocupadas y el número de habitaciones disponibles
25. Registro Loconstituye el ingreso de la información al sistema. Con la Información de la “tarjeta de registro hotelero” el recepcionista procede a ingresar la información en el sistema seleccionando la opciónIngreso de Huéspedes
26.
27. REVPAR (Revenue per Available Room): Es el ingreso habitación total dividido por el número total de habitaciones disponibles. RevPAR difiere de ADR porque RevPAR se veafectada por la cantidad de habitaciones no ocupadas disponibles, mientras ADR muestra sólo la tasa media de habitaciones realmente vendidas. Ocupación x ADR= RevPAR.
28. ROOMING LIST: listado elaborado...
Regístrate para leer el documento completo.