Cuestionario "servicio a cuartos y areas publicas" unidad 2

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Cuestionario

1.- ¿Que tiene cada establecimiento hotelero?

R= sus propias políticas técnicas correspondientes de limpieza.

2.- ¿Cuáles son algunos tipos de limpieza?

R= lavar,desmanchar, barrer, sacudir, trapear, aspirar, pulir.

3.- ¿Qué son las políticas?

R= son lineamentos a seguir en la empresa.

4.- ¿menciona alguna?

R= al entrar a la habitación siempre se debe llamara la puerta

5.- ¿Qué son los suministros?

R= son todos los utensilios que se ponen cada habitación

6.- ¿Menciona 5 suministros de los baños?

R= jabón, gorra de baño, rollos de papel,shampoo, botellas de agua.

7.- ¿Menciona 5 suministros de las habitaciones?

R=tarjeta de no molestar, cerrillos, block de notas, directorio, plumas.

8.- ¿Qué son los blancos?

R= son toda laropa que se utiliza en las habitaciones.

9.- ¿Menciona 5 blancos?

R= almohadas, toallas, sabanas, cobertores, colchas.
10.- ¿Qué son los accesorios?

R= son aquellos que complementan lahabitación.

11.- ¿Menciona 5 accesorios?

R= secadora, control de tv, lámparas destapador, biblias.

12.- ¿Qué se necesita para limpiar una habitación?

R= para llevar a cabo la limpieza de unahabitación existe un orden de la misma.

13.- ¿Menciona a grandes rasgos el orden?

1.-retrar blancos y muertos, 2.-tender las camas, 3.-limpiar los baños, 4.-barre y trapear, 5.- sacudir y limpiar,6.- supervisar, 7.-lenar el reporte de la camarista.

14.- ¿Qué son los productos de limpieza?

R= son aquellos que nos facilitan los labores de limpieza

15.- ¿Menciona 5 productos delimpieza?

R= ácido, cloro, pinol, detergente, quitamanchas

16.- ¿Para que sirve el mantenimiento?

R= para tener el edificio y el quipo del hotel en optimas condiciones.

17.- ¿Menciona 3 ventajasdel mantenimiento?

Reduce el tiempo de las reparaciones, menor desperdicio en productos, mayor control del equipo.

18.- ¿Cuáles son las actividades de mantenimiento que se realizan?

R=...
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