Cuestionario "servicio a cuartos y areas publicas" unidad 2
Páginas: 3 (518 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2010
Cuestionario
1.- ¿Que tiene cada establecimiento hotelero?
R= sus propias políticas técnicas correspondientes de limpieza.
2.- ¿Cuáles son algunos tipos de limpieza?
R= lavar,desmanchar, barrer, sacudir, trapear, aspirar, pulir.
3.- ¿Qué son las políticas?
R= son lineamentos a seguir en la empresa.
4.- ¿menciona alguna?
R= al entrar a la habitación siempre se debe llamara la puerta
5.- ¿Qué son los suministros?
R= son todos los utensilios que se ponen cada habitación
6.- ¿Menciona 5 suministros de los baños?
R= jabón, gorra de baño, rollos de papel,shampoo, botellas de agua.
7.- ¿Menciona 5 suministros de las habitaciones?
R=tarjeta de no molestar, cerrillos, block de notas, directorio, plumas.
8.- ¿Qué son los blancos?
R= son toda laropa que se utiliza en las habitaciones.
9.- ¿Menciona 5 blancos?
R= almohadas, toallas, sabanas, cobertores, colchas.
10.- ¿Qué son los accesorios?
R= son aquellos que complementan lahabitación.
11.- ¿Menciona 5 accesorios?
R= secadora, control de tv, lámparas destapador, biblias.
12.- ¿Qué se necesita para limpiar una habitación?
R= para llevar a cabo la limpieza de unahabitación existe un orden de la misma.
13.- ¿Menciona a grandes rasgos el orden?
1.-retrar blancos y muertos, 2.-tender las camas, 3.-limpiar los baños, 4.-barre y trapear, 5.- sacudir y limpiar,6.- supervisar, 7.-lenar el reporte de la camarista.
14.- ¿Qué son los productos de limpieza?
R= son aquellos que nos facilitan los labores de limpieza
15.- ¿Menciona 5 productos delimpieza?
R= ácido, cloro, pinol, detergente, quitamanchas
16.- ¿Para que sirve el mantenimiento?
R= para tener el edificio y el quipo del hotel en optimas condiciones.
17.- ¿Menciona 3 ventajasdel mantenimiento?
Reduce el tiempo de las reparaciones, menor desperdicio en productos, mayor control del equipo.
18.- ¿Cuáles son las actividades de mantenimiento que se realizan?
R=...
1.- ¿Que tiene cada establecimiento hotelero?
R= sus propias políticas técnicas correspondientes de limpieza.
2.- ¿Cuáles son algunos tipos de limpieza?
R= lavar,desmanchar, barrer, sacudir, trapear, aspirar, pulir.
3.- ¿Qué son las políticas?
R= son lineamentos a seguir en la empresa.
4.- ¿menciona alguna?
R= al entrar a la habitación siempre se debe llamara la puerta
5.- ¿Qué son los suministros?
R= son todos los utensilios que se ponen cada habitación
6.- ¿Menciona 5 suministros de los baños?
R= jabón, gorra de baño, rollos de papel,shampoo, botellas de agua.
7.- ¿Menciona 5 suministros de las habitaciones?
R=tarjeta de no molestar, cerrillos, block de notas, directorio, plumas.
8.- ¿Qué son los blancos?
R= son toda laropa que se utiliza en las habitaciones.
9.- ¿Menciona 5 blancos?
R= almohadas, toallas, sabanas, cobertores, colchas.
10.- ¿Qué son los accesorios?
R= son aquellos que complementan lahabitación.
11.- ¿Menciona 5 accesorios?
R= secadora, control de tv, lámparas destapador, biblias.
12.- ¿Qué se necesita para limpiar una habitación?
R= para llevar a cabo la limpieza de unahabitación existe un orden de la misma.
13.- ¿Menciona a grandes rasgos el orden?
1.-retrar blancos y muertos, 2.-tender las camas, 3.-limpiar los baños, 4.-barre y trapear, 5.- sacudir y limpiar,6.- supervisar, 7.-lenar el reporte de la camarista.
14.- ¿Qué son los productos de limpieza?
R= son aquellos que nos facilitan los labores de limpieza
15.- ¿Menciona 5 productos delimpieza?
R= ácido, cloro, pinol, detergente, quitamanchas
16.- ¿Para que sirve el mantenimiento?
R= para tener el edificio y el quipo del hotel en optimas condiciones.
17.- ¿Menciona 3 ventajasdel mantenimiento?
Reduce el tiempo de las reparaciones, menor desperdicio en productos, mayor control del equipo.
18.- ¿Cuáles son las actividades de mantenimiento que se realizan?
R=...
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