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¿Qué entiende Goleman por liderazgo?
El Psicólogo Daniel Goleman concebía como liderazgo a la capacidad de las personas para desplegar su talento, y el de sus equipos el líder emocional, entender cómo se construye la personalidad, ya que a partir de este conocimiento, va a comprender muchos aspectos de su comportamiento que hasta ese momento le eran desconocidos. Y esto también aplica a lacomprensión de la personalidad de sus colaboradores.
Este líder necesita identificar cuáles son las formas de comunicación que son eficaces, y a que se debe esa eficacia. Debe aprender a comprender el nivel psicológico de la comunicación, las reglas de la comunicación, y su impacto como forma de reconocimiento.
Queda claro entonces que el liderazgo es un trabajo de relaciones, ya que uno deberíapoder calcular como una decisión acá tiene consecuencias allá. Por eso DG aludió a que toda la gente de negocios conoce la historia de algún ejecutivo altamente inteligente y preparado que asumió una posición de liderazgo y fracasó. Y también conoce el caso de alguien con sólidos , aunque no extraordinarios, conocimientos intelectuales y técnicos que asumió un puesto similar y llegó muy alto. Poreso Daniel Goleman sostiene y defiende como la inteligencia emocional es tan importante para el éxito empresarial.
Hablando del poder de las emociones, afirmó que las emociones son contagiosas y que podemos hacer que los demás se sientan mejor o peor. Y que el marco de la inteligencia emocional tiene que ver con la autoconciencia, la conciencia social, la autogestión y como resultante y en labúsqueda del impacto positivo en otros, la gestión de las relaciones, el trabajo en equipo y la colaboración.
En relación a la sonrisa y el liderazgo, Daniel Goleman nos enseñó que según estudios, los mejores líderes lograban que la gente se riera tres veces más que los mediocres. Y que la risa es algo clave en el ser humano, ya que calma el circuito de estrés, ya que uno disfruta lo que estáhaciendo.
Para ir finalizando este resumen de conocimientos destacó que la comunicación virtual carece de emociones, son sólo palabras. Y esto tiene otros efectos. Y que en los mails, lo cálido parece neutral. Destacando lo problemático de la comunicación on line, y de dos personas, a modo de ejemplo, que se agredían por correo, pero cuando se conocieron personalmente, la diferencia fue enorme,ratificando a nuestro modo de ver que la verdadera comunicación es humana y personal.
Por último destacó el valor inconmensurable de la empatía, como cualidad distintiva del jefe , sentir que a uno le interesa el otro, la persona, que eso no es un hecho trivial, que el dirigido diga o piense ¨me entiende, es alguien a quien recurrir , me puede ayudar, aunque no siempre se resuelvan todos los problemas¨.Y puso el ejemplo de un verdadero equipo de trabajo que tenía en sus filas a un adicto al alcohol y que lo enfrentaban, porque los ponía en riesgo a todos, ya que había ganas de mejorar, de aprender, de ser mejores, de divertirse juntos.
EL LIDERAZGO SEGÚN DANIEL GOLEMAN
Si se le pregunta a cualquier grupo de profesionales: ¿Qué hacen los mejores líderes?, las respuestas suelen ser de la másvariada índole. Los buenos y excelentes líderes fijan la estrategia, motivan al grupo, desarrollan una misión; crean una cultura corporativa. Sin embargo, cuando se les pregunta: ¿Qué deben hacer los mejores líderes?, si el grupo está compuesto por profesionales experimentados, es muy probable que la respuesta correcta sea unánime: "la principal misión del líder, es conseguir resultados exitosos ypositivos".
Una investigación exhaustiva identificó seis ( 6 ) estilos de liderazgo distintos, cada uno con su raíz en un componente distinto de la inteligencia emocional.
Los directivos, utilizan muy a menudo seis ( 6 ) estilos de liderazgo, que presentamos a continuación, y son los siguientes:
A.- EL ESTILO COHERCITIVO. Este es el estilo menos efectivo en la mayoría de las situaciones....