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Tema 7
SOLUCION DE PROBLEMAS DE GRUPO Y TOMA DE DECISIONES
Fuentes de tensión y conflicto
1. Cuando el grupo comienza su proceso de toma de decisiones hay más desacuerdo como resultado del desacuerdo entre participantes
2. Después de que el participante o el grupo toma una decisión (tener que vivir con la decisión , Festinger)
Los problemas que generan conflicto son personales y emocionales, esútil conocer las metas establecidas
Lo más importante es percibir como se sienten personalmente los individuos, sentimientos relativos al grupo.
Lewin: Las fuentes de conflicto surgen del nivel emocional
Forkas: Se emiten juicios positivos en estado de ánimo neutral, negativos en estado de estrés.
Fuentes de resistencia
Incapacidad de entender y aceptar como naturales las resistencias que surjan dela solución de problemas
Razones por las que nos resistimos
La innovación, las líneas de acción y los trastornos de desequilibrios del grupo o del individuo
Cuando la gente trabaja con algo familiar crea una relación de autoridad, se aceptan nuevas responsabilidades.
Los individuos que poseen un nivel medio de autoestima tiene un mejor desempeño en la tomas de decisiones, la actitud recibe graninfluencia
Los conflictos y tensiones resultantes de estas conductas generalmente proviene de: 1. Los conflictos surgen de metas y necesidades personales en contradicción con las del grupo. 2. Problemas de identidad y aceptación personal (membresía). 3. Distribución de poder e influencia 4. Intimidad, confianza y franqueza, esto desarrolla conductas orientadas hacia el yo, no llegando a la tarea.Disonancia cognoscitiva
Cuanto más prolongada y vigorosa sea la discusión, mas ambigüedad creara, es una fuente continua de tensión que se intentara resolver.
Al tomar la decisión se le atribuyen más ventajas de las reales y el problemas es que se puede exagerar el valor de esa decisión y se puede crear racionalización y justificación, para reducir así la disonancia cognoscitiva constituyendo elSTATUS QUO
Desventajas de las decisiones de grupo:
1. Los resultados son rechazados por las personas que ocupan posiciones de influencia
2. Los participantes tiende a soportar la decisión
3. Pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo
4. Pocos lideres están bien capacitados
5. El ánimo y espíritu pueden decaer
6. La elección debe relacionarse cuidadosamente con la tarea para disponer de componentes
7.No recibir instrucciones adecuadas
8. Se inhibe la participación
Ventajas
1. Una línea básica de comprensión
2. Ambiente que legitima diferentes puntos de vista
3. Mayor cantidad y variedad de roles
4. Entusiasmo
5. Concesiones mutuas hacen surgir nuevas ideas
6. Proceso multidimensional
La controversia continúa del pensamiento de grupo
Pensamiento de grupo: Acordar no estar de acuerdo enrelación con las ideas sobre el liderazgo
Watergate: “Mentalidad de sitio” Resultado de un estrés enorme, presión para adaptarse y censurar ideas.
Janis: La alta cohesión (atractivo de pertenencia) y un líder que calara el curso que favorece, son las condiciones más significativas para que surja el pensamiento de grupo. El gripo de
Debe encontrar bajo estrés, situación de crisis, no haber establecidoprocedimientos.
COMO SE PUEDE REDUCIR EL PENSAMIENTO DE GRUPO.
1. Darle un papel evaluador critico a cada miembro
2. El líder debe evitar expresar su preferencia personal
3. El grupo debe separarse en subgrupos
4. Invitar a expertos}
5. 2da oportunidad para repasar alternativas
LA CONTROVERSIA Y EL CONFLICTO CONSTRUCTIVO
El conflicto se ha asociado al dolor, disonancia y comportamiento destructivo,los grupos lo evitan
El conflicto es incluso necesario, puede ser considerado como un medio de expresión
Los grupos con miembros disidentes pueden lograr mas
Cuando se apoya el desacuerdo el trabajo en equipo es más valorado que el individual.
La DISIDENCIA Y LA CONTROVERSIA son ventajas para la resolución de problemas
HEMISFERIOS
IZQUIERDO: SOLUCION DE PROBLEMAS LOGICOS Y RACIONALES...