GUI N 10

INTRODUCION


Un asesor comercial en una oficina financiera requiere desarrollar habilidades y destrezas para elaborar una oferta comercial ajustada a las necesidades del cliente con lainformación registrada en la base de datos que posee la entidad financiera, que satisfaga las expectativas del cliente vinculado; estando sujeto a las normas institucionales.

Para lograr esto se necesita unproceso de planeación de la venta y posventa con énfasis en las siguientes actividades: Realizar un plan de visitas comerciales, con estrategias de comercialización de los productos y servicios.Además deberá tener en cuenta un plan de seguimiento de compromisos y de visitas post-venta con el fin de fidelizar y colocar en firme las relaciones comerciales y financieras con el prospecto decliente.

¿Qué preparación considera usted que se debe hacer para realizar una visita comercial a un cliente?
Se debe revisar la base de datos identificar la necesidad de mi cliente y ofrecer elproducto de mi portafolio que más beneficie en este momento al cliente

¿Qué aspectos debe tener en cuenta antes de realizar las visitas de promoción de productos y servicios financieros?
Tener conocimientosobre el portafolio que voy a ofrecer fortalecer mi conocimiento respecto a las inquietudes que se puedan presentar al momento de la oferta comercial que voy a brindar a mi cliente e identificarplenamente la necesidad que el cliente tiene

¿Cuál es la finalidad de las visitas de seguimiento?
Verificar si mi cliente está satisfecho con el producto que adquirió preguntar lainconformidades buscar la posibilidad de ofrecer nuevos beneficio y productos para realizar una nueva venta.
¿Qué debe contener la planeación de una visita?
Presentación e introducción
Obtención deinformación.
 Entrega de información.
Establecer compromisos.

¿Cuáles son los requisitos de una visita comercial?

Estudio de la ficha del cliente
Planteamiento de objetivos
Preparación de la...