Guia 1ER Parcial De Investigacion De Mercados

CAPITULO 1
Decisiones de negocio, como son: Promoción, Distribución, Precio y Diseño.
Las empresas deben producir beneficios que la gente quiera comprar:
PREGUNTAS CLAVE: ¿Qué vender?
Como visualizan los consumidores a la empresa
Que significa la empresa/producto
Que desean los consumidores

INVESTIGACION DE MERCADOS: es la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad acerca delos fenómenos de marketing.
Estas actividades incluyen la definición de oportunidades y problemas de marketing, la generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso de marketing.
Este proceso incluye el desarrollo de ideas y teorías, la definición del problema, la búsqueda y acopio de información, el análisis de los datos, y la comunicación de lasconclusiones y sus consecuencias.
Facilita la toma de decisiones gerenciales en todos los aspectos de la mezcla de marketing de la empresa: producto, plaza (distribución), precio y promoción
La investigación de mercados aplicada: Se realiza para atender una decisión de marketing específica en una empresa u organización determinada.
La investigación de mercados básica: Se conduce sin una direcciónespecífica en mente, que por lo general no se enfoca en atender necesidades de una organización determinada.
El método científico es la forma en que los investigadores utilizan el conocimiento y las evidencias para llegar a conclusiones objetivas sobre el mundo real.
EL MÉTODO CIENTÍFICO


El concepto de marketing se enfoca en la forma en que la empresa proporciona valor a sus consumidores, másque al producto físico o en el proceso de producción.
Cuando una empresa adopta el concepto de marketing, genera una orientación al marketing:
1 Que esté orientada al cliente.
2 Dé más importancia a la rentabilidad a largo plazo.
3 Adopte una perspectiva transversal de las funciones.
Orientación al Cliente Se refiere a que el consumidor se encuentra en el centro de la operación: Es el eje entorno al cual se mueve el negocio para alcanzar el equilibrio entre los mejores intereses de todos los que intervienen en él.
Según esta filosofía, cuando una empresa crea productos y servicios, tiene en mente las necesidades de los consumidores.
La investigación de mercados se enfoca en:
Deseos.
Creencias.
Actitudes del Consumidor.
El concepto de marketing enfatiza una perspectiva transversal otransnacional para lograr la orientación al consumidor y rentabilidad a largo plazo.
Marketing relacional comunica la idea de que una meta básica es construir relaciones a largo plazo con los clientes, lo que contribuye al éxito de la empresa.
La administración de la calidad total es una filosofía que representa la creencia de que el proceso de administración debe integrar en toda la organización lacalidad impulsada por el cliente.
Etapas en el desarrollo y ejecución en la estrategia de marketing
1 Identificación y evaluación de las oportunidades de mercado
2 Análisis de los segmentos de mercado y selección de mercado meta
3 Planeación y ejecución de una mezcla de marketing
4 Análisis del desempeño de la empresa
Identificación y evaluación de oportunidades: En la investigación de mercados,una simple descripción de alguna actividad social o económica (como la tendencia de conducta de compra en los consumidores), puede ayudar a los administradores a reconocer problemas e identificar oportunidades.
Las oportunidades de mercado se pueden evaluar mediante muchos criterios de desempeño. Por ejemplo: El criterio de desempeño de la demanda de mercado suele estimarse aplicando técnicas deinvestigación de mercados.
Análisis y selección de los mercados meta
La geodemografía se refiere a la información que describe el perfil demográfico de los consumidores en una región geográfica particular.
Mezcla de marketing
investigación de precio
investigación de promoción
investigación de producto
investigación de distribución
Investigación del producto
Prueba del concepto: Expone a...