Guia De Aprendizaje 6
Páginas: 5 (1156 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2015
Programa de Formación: Fundamentación de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte técnico.
Código: 22810748
Versión: 02
Resultados de Aprendizaje:
220501001-06
Presentar proyectos especiales, que permitan mejorar el desempeño del Help Desk de una organización.
Competencia:
220501001
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamientode los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas):
10 horas
Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 6 del programa de formación Fundamentación de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte técnico.
La prevención de los problemas y el mantenimiento rutinario de los sistemas y de los equipos de cómputo son funciones supremamente importantes, ya que conesto el grupo de Help Desk tendrá menos dificultades, identificando las estrategias de mantenimiento preventivo. De igual manera este equipo también podrá realizar toda una serie de proyectos especiales que permitan mejorar su desempeño y ampliar el conocimiento de sus técnicos.
Para realizar las evidencias correspondientes a esta actividad de aprendizaje, es necesario revisar los materiales delprograma, explorar los materiales de apoyo y realizar consultas investigativas en Internet.
3.1 Actividades de reflexión inicial
Antes de realizar las evidencias es necesario que responda las siguientes preguntas de reflexión personal:
1. Consulte el botón “Inducción al programa”, en el menú del programa de formación para resolver el siguiente interrogante:
¿Cuál de los proyectos deinvestigación planteados en el material de formación de esta actividad de aprendizaje propondría usted para mejorar los servicios de la división de Help Desk de la empresa para la cual usted trabaja?
Para esto debe:
Estudiar el material descargable y el material interactivo de la actividad de aprendizaje 6, disponible en el botón Materiales del programa / Materiales de formación / Materiales: Actividadde aprendizaje 6.
Analizar los documentos desde una perspectiva crítica y consultar sus dudas con el instructor a través del Foro de dudas e inquietudes, disponible en el botón Foros de discusión, del menú del programa.
2. Consulte el botón “Información del programa”, en el menú del programa de formación para conocer la descripción del mismo y la metodología a seguir.
3.2 Actividades decontextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje
Evidencia: Foro “Tarea programada”
Muchas de las tareas de mantenimiento ahora se pueden realizar automáticamente, utilizando el Asistente para tareas programadas que es una herramienta que facilita dichas actividades.
De la tabla 1 “Tareas de mantenimiento físico” que se encuentra en el material de formación de laActividad de aprendizaje 6 y con base en su experiencia y conocimientos personales responda:
1. ¿Cuál de las tareas allí descritas es la más importante para mantener los equipos en óptimas condiciones?
2. ¿Qué tarea que no esté planteada en la tabla 2 “Tareas de mantenimiento de seguridad” considera se debe de realizar para prevenir problemas de seguridad de los equipos de una empresa?
Justifique susrespuestas.
El aprendiz deberá analizar la situación de la forma más adecuada y contestar la respectiva pregunta, así como comentar la participación de mínimo dos compañeros y argumentar por qué está o no de acuerdo con la opinión dada por ellos.
El foro se encuentra disponible en el botón Foros de discusión / Evidencia: Foro “Tarea programada”, en el menú principal del programa o en la carpetaActividad de aprendizaje 6.
Usted deberá participar en el foro de discusión de la Actividad de aprendizaje 6 de acuerdo con las instrucciones brindadas en la descripción del foro.
Revisar el cronograma del programa para la entrega oportuna de las actividades.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización)
Evidencia: Evaluación “Mantenimiento y proyectos”
La...
Programa de Formación: Fundamentación de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte técnico.
Código: 22810748
Versión: 02
Resultados de Aprendizaje:
220501001-06
Presentar proyectos especiales, que permitan mejorar el desempeño del Help Desk de una organización.
Competencia:
220501001
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamientode los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas):
10 horas
Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 6 del programa de formación Fundamentación de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte técnico.
La prevención de los problemas y el mantenimiento rutinario de los sistemas y de los equipos de cómputo son funciones supremamente importantes, ya que conesto el grupo de Help Desk tendrá menos dificultades, identificando las estrategias de mantenimiento preventivo. De igual manera este equipo también podrá realizar toda una serie de proyectos especiales que permitan mejorar su desempeño y ampliar el conocimiento de sus técnicos.
Para realizar las evidencias correspondientes a esta actividad de aprendizaje, es necesario revisar los materiales delprograma, explorar los materiales de apoyo y realizar consultas investigativas en Internet.
3.1 Actividades de reflexión inicial
Antes de realizar las evidencias es necesario que responda las siguientes preguntas de reflexión personal:
1. Consulte el botón “Inducción al programa”, en el menú del programa de formación para resolver el siguiente interrogante:
¿Cuál de los proyectos deinvestigación planteados en el material de formación de esta actividad de aprendizaje propondría usted para mejorar los servicios de la división de Help Desk de la empresa para la cual usted trabaja?
Para esto debe:
Estudiar el material descargable y el material interactivo de la actividad de aprendizaje 6, disponible en el botón Materiales del programa / Materiales de formación / Materiales: Actividadde aprendizaje 6.
Analizar los documentos desde una perspectiva crítica y consultar sus dudas con el instructor a través del Foro de dudas e inquietudes, disponible en el botón Foros de discusión, del menú del programa.
2. Consulte el botón “Información del programa”, en el menú del programa de formación para conocer la descripción del mismo y la metodología a seguir.
3.2 Actividades decontextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje
Evidencia: Foro “Tarea programada”
Muchas de las tareas de mantenimiento ahora se pueden realizar automáticamente, utilizando el Asistente para tareas programadas que es una herramienta que facilita dichas actividades.
De la tabla 1 “Tareas de mantenimiento físico” que se encuentra en el material de formación de laActividad de aprendizaje 6 y con base en su experiencia y conocimientos personales responda:
1. ¿Cuál de las tareas allí descritas es la más importante para mantener los equipos en óptimas condiciones?
2. ¿Qué tarea que no esté planteada en la tabla 2 “Tareas de mantenimiento de seguridad” considera se debe de realizar para prevenir problemas de seguridad de los equipos de una empresa?
Justifique susrespuestas.
El aprendiz deberá analizar la situación de la forma más adecuada y contestar la respectiva pregunta, así como comentar la participación de mínimo dos compañeros y argumentar por qué está o no de acuerdo con la opinión dada por ellos.
El foro se encuentra disponible en el botón Foros de discusión / Evidencia: Foro “Tarea programada”, en el menú principal del programa o en la carpetaActividad de aprendizaje 6.
Usted deberá participar en el foro de discusión de la Actividad de aprendizaje 6 de acuerdo con las instrucciones brindadas en la descripción del foro.
Revisar el cronograma del programa para la entrega oportuna de las actividades.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización)
Evidencia: Evaluación “Mantenimiento y proyectos”
La...
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