guia de usuario
Páginas: 23 (5588 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2014
Guía
usuario
del
INTERNET
TELEVISIón
voz
ld
tarjeta t
Revista 15 minutos
servicios
Presentación
En Telmex te damos la bienvenida a un mundo de alta tecnología en
telecomunicaciones, donde tú eres el protagonista.
Por eso hemos preparado esta guía práctica de usuario, ilustrada, para
que conozcas todo sobre nuestros productos y puedas utilizarlos sin
complicaciones.Como líderes en el servicio de soluciones integrales de telecomunicaciones,
desarrollamos procesos simples para que puedas divertirte mientras
aprendes, con aplicaciones interactivas, funciones más completas que se
ajustan a tus necesidades y prácticas herramientas de desempeño que
hacen que usar nuestros productos y servicios sea una tarea sencilla y se
convierta en toda una aventuratecnológica.
Así que abre tu guía y aprende sobre nuestros servicios de Telefonía, Larga
Distancia, Internet y Televisión; además, conoce los beneficios adicionales
que Telmex te ofrece con su Tarjeta T y la revista 15 Minutos.
Ahorra tiempo, aclara tus dudas, aprende y, sobre todo, disfruta de los
productos y servicios que Telmex, empresa líder en entretenimiento y
telecomunicaciones, tiene parati.
Índice
Internet 4
PVR: Grabador Personal de Video
23
Consejos 4
VOD: Video Por Demanda
27
Si no puedes navegar
5
PPV: Pague Por Ver
30
Revisa que tu equipo esté bien conectado
6
Cómo revisar la conexión WiFi
6
Configura tu cuenta de correo electrónico
suministrada por Telmex
7
Soluciona tus dudas
7
Telefonía 32
ConTelmex Voz tienes
32
Aprende a utilizar tu portal Telmex Voz
32
Cómo ingresar al portal Telmex Voz
33
Cómo activar las funcionalidades de tu línea
35
8
Teléfono Virtual
36
Televisión Básica
8
Buzón Virtu@l
38
Algunos datos útiles
9
Larga Distancia
39
TV
Televisión Digital
10
Decodificador digital de Telmex
10Conoce el control remoto de tu decodificador
11
Funciones del menú
12
Cómo puedes usarla
42
Si tienes alguno de estos decodificadores
17
Cómo puedes obtenerla
42
Conoce tu control remoto
18
Qué debes hacer si pierdes tu Tarjeta T
42
Guía interactiva
19
HD: Canales de Alta Definición
22
Revista 15 Minutos 41
Tarjeta T
42Servicio 43
Consulta la última versión del manual en www.telmex.com.co
Facilidades sugeridas, que pueden variar de acuerdo con las necesidades propias de cada usuario.
consejos
Con los planes de Banda Ancha de Telmex no necesitas la línea telefónica para conectarte a
internet.
En Telmex tenemos a tu disposición nuestras zonas de acceso WiFi a nivel nacional, donde
te puedes conectar porhaber adquirido alguno de nuestros planes de internet; para esto,
ingresa a www.telmex.com.co
4
Internet
si no puedes navegar
Aprende a interpretar los movimientos (encendido, apagado o intermitente) de los LED (bombillos)
de los equipos que has recibido.
Ready u Online: Éste debe estar encendido y fijo. Si se encuentra apagado o intermitente,
significa que el equipo no está en línea yla navegación no es posible.
Si este bombillo está apagado o intermitente, desconecta el equipo de la toma eléctrica
por 20 segundos y vuélvelo a conectar.
Si después de esto el equipo no mantiene encendido el bombillo Ready u Online y no
puedes navegar, comunícate con la Línea de Atención de Telmex.
Aclaración: Los modelos de los equipos pueden variar, de acuerdo con
la disponibilidadexistente y los cambios realizados por el proveedor.
Los bombillos también pueden variar, según el equipo.
Power
DS
US
on line
pc
wlan
wlansetup
line 1
line 2
Verifica que los bombillos del equipo instalado no estén intermitentes. Si ninguno enciende, es
posible que esté mal conectado; entonces conéctalo de nuevo o prueba con otra tomacorriente.
Si continúa igual,...
usuario
del
INTERNET
TELEVISIón
voz
ld
tarjeta t
Revista 15 minutos
servicios
Presentación
En Telmex te damos la bienvenida a un mundo de alta tecnología en
telecomunicaciones, donde tú eres el protagonista.
Por eso hemos preparado esta guía práctica de usuario, ilustrada, para
que conozcas todo sobre nuestros productos y puedas utilizarlos sin
complicaciones.Como líderes en el servicio de soluciones integrales de telecomunicaciones,
desarrollamos procesos simples para que puedas divertirte mientras
aprendes, con aplicaciones interactivas, funciones más completas que se
ajustan a tus necesidades y prácticas herramientas de desempeño que
hacen que usar nuestros productos y servicios sea una tarea sencilla y se
convierta en toda una aventuratecnológica.
Así que abre tu guía y aprende sobre nuestros servicios de Telefonía, Larga
Distancia, Internet y Televisión; además, conoce los beneficios adicionales
que Telmex te ofrece con su Tarjeta T y la revista 15 Minutos.
Ahorra tiempo, aclara tus dudas, aprende y, sobre todo, disfruta de los
productos y servicios que Telmex, empresa líder en entretenimiento y
telecomunicaciones, tiene parati.
Índice
Internet 4
PVR: Grabador Personal de Video
23
Consejos 4
VOD: Video Por Demanda
27
Si no puedes navegar
5
PPV: Pague Por Ver
30
Revisa que tu equipo esté bien conectado
6
Cómo revisar la conexión WiFi
6
Configura tu cuenta de correo electrónico
suministrada por Telmex
7
Soluciona tus dudas
7
Telefonía 32
ConTelmex Voz tienes
32
Aprende a utilizar tu portal Telmex Voz
32
Cómo ingresar al portal Telmex Voz
33
Cómo activar las funcionalidades de tu línea
35
8
Teléfono Virtual
36
Televisión Básica
8
Buzón Virtu@l
38
Algunos datos útiles
9
Larga Distancia
39
TV
Televisión Digital
10
Decodificador digital de Telmex
10Conoce el control remoto de tu decodificador
11
Funciones del menú
12
Cómo puedes usarla
42
Si tienes alguno de estos decodificadores
17
Cómo puedes obtenerla
42
Conoce tu control remoto
18
Qué debes hacer si pierdes tu Tarjeta T
42
Guía interactiva
19
HD: Canales de Alta Definición
22
Revista 15 Minutos 41
Tarjeta T
42Servicio 43
Consulta la última versión del manual en www.telmex.com.co
Facilidades sugeridas, que pueden variar de acuerdo con las necesidades propias de cada usuario.
consejos
Con los planes de Banda Ancha de Telmex no necesitas la línea telefónica para conectarte a
internet.
En Telmex tenemos a tu disposición nuestras zonas de acceso WiFi a nivel nacional, donde
te puedes conectar porhaber adquirido alguno de nuestros planes de internet; para esto,
ingresa a www.telmex.com.co
4
Internet
si no puedes navegar
Aprende a interpretar los movimientos (encendido, apagado o intermitente) de los LED (bombillos)
de los equipos que has recibido.
Ready u Online: Éste debe estar encendido y fijo. Si se encuentra apagado o intermitente,
significa que el equipo no está en línea yla navegación no es posible.
Si este bombillo está apagado o intermitente, desconecta el equipo de la toma eléctrica
por 20 segundos y vuélvelo a conectar.
Si después de esto el equipo no mantiene encendido el bombillo Ready u Online y no
puedes navegar, comunícate con la Línea de Atención de Telmex.
Aclaración: Los modelos de los equipos pueden variar, de acuerdo con
la disponibilidadexistente y los cambios realizados por el proveedor.
Los bombillos también pueden variar, según el equipo.
Power
DS
US
on line
pc
wlan
wlansetup
line 1
line 2
Verifica que los bombillos del equipo instalado no estén intermitentes. Si ninguno enciende, es
posible que esté mal conectado; entonces conéctalo de nuevo o prueba con otra tomacorriente.
Si continúa igual,...
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