Guia Grupo Focal
Páginas: 8 (1843 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2011
GUIÓN PARA REUNIÓN GRUPO FOCAL
Buenos días y bienvenidos a nuestra sesión. Gracias por sacar un tiempo para participar en esta discusión del Servicio de XXX
Mi nombre es XXXX y trabajo para XXXX, para esta sesión nos acompañan dos observadores XXX y XXX quienes se encargaran de tomar apuntes de todas las intervenciones de los diferentes miembros del grupo, Cada uno de ellos tieneexperiencia y conocimiento en el tema .
El propósito del estudio es Medir la Satisfacción de las usuarias de los servicios que se prestan en la XXX
La información que nos provean será muy importante para tenerse en cuenta para futuras decisiones que debe tomar el XXX
En esta actividad no hay respuestas correctas o incorrectas, sino diferentes puntos de vista. Por favor siéntanse con libertad deexpresar su opinión, aún cuando esta difiera con la que expresen sus compañeros.
Se les pide que por favor hablen alto. Estaremos escuchando sus respuestas, ya que no queremos perdernos ninguno de sus Comentarios. Si varios participantes hablan al mismo tiempo, la opinión se perderá. Estaremos llamando a cada uno por el primer nombre.
El informe final no incluirá los mismos para asegurar laconfiabilidad. Tengan en cuenta que estamos tan interesados en los comentarios negativos como en los positivos. En algunos casos los comentarios negativos son aún más útiles que los positivos.
Nuestra sesión durará unas dos horas, y no tomaremos ningún Receso formal. Colocaremos tarjetas en la mesa al frente de Usted, para que nos ayuden a recordar los nombres de cada cual. Para romper el hielo,vamos a averiguar algo sobre Ustedes, su nombre, edad y núcleo familiar, y díganos por favor lo primero que le viene a su mente cuando escucha el nombre de XXX.
METODOLOGÍA GRUPO FOCAL No. 1
Se realiza en forma de conversatorio donde el moderador es quien hace las preguntas y los asistentes presentan sus respuestas.
SESION 1:
1. INGRESO AL PROGRAMA Y ESPECTATIVAS DEL USUARIO CON ELPROGRAMA:
DURACION: 20 MINUTOS
PREGUNTAS: 6, 3 MINUTOS POR PREGUNTA
Nota al facilitador: El propósito de esta sección es conocer si los usuarios tienen alguna expectativa sobre el programa, identificar si se han trazado objetivos con base en la atención que recibe en el instituto y conocer la forma como ingreso el usuario al programa, si se brindaron las condiciones necesarias y la motivación porparte del focalizador.
PREGUNTAS:
1. ¿Donde realizo el acercamiento inicial y con quién?
2. ¿Cómo conoció del programa?
3. ¿Qué espera del programa?
4. ¿Cree usted que su vida ha cambiado desde que ingreso al programa y/o puede mejorar después de que ingreso al programa? Y ¿en que puede mejorar?
5. ¿En qué creen que ha cambiado su vida después de ingresar a la UPI 27 Sur?
6.¿Cómo fue el trato al momento de llegar a la UPI 27 Sur con el educador que los recibió?
SECCIÓN 2:
2. PERSONAL, (Medico, odontológico, nutrición, psicólogo, psiquiatra, terapeuta, responsable UPI, educadores, personal de cocina)
DURACION: 20 MINUTOS
PREGUNTAS: 4, 5 MINUTOS POR PREGUNTA
Nota al facilitador: EL propósito de esta sección es conocer la percepción que tiene el usuariosobre el personal.
PREGUNTAS:
1. ¿Qué piensas del servicio prestado por la responsable de la UPI 27 sur?
2. ¿Qué piensa sobre el servicio prestado por el personal de la UPI 27 Sur?
2.1. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan los educadores de escuela?
2.2. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan los educadores de vivienda?
2.3. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan elequipo psicosocial?
2.4. ¿Qué importancia las visitas domiciliarias que se realizan por parte de los auxiliares de visita?
2.5. ¿Cómo consideras el servicio prestado por las enfermera de la unidad?
2.6. ¿Cómo consideras el servicio prestado por los encargados de la parte administrativa de la unidad?
2.7. ¿Cómo consideras el servicio prestado el personal externo que viene a la unidad,...
Buenos días y bienvenidos a nuestra sesión. Gracias por sacar un tiempo para participar en esta discusión del Servicio de XXX
Mi nombre es XXXX y trabajo para XXXX, para esta sesión nos acompañan dos observadores XXX y XXX quienes se encargaran de tomar apuntes de todas las intervenciones de los diferentes miembros del grupo, Cada uno de ellos tieneexperiencia y conocimiento en el tema .
El propósito del estudio es Medir la Satisfacción de las usuarias de los servicios que se prestan en la XXX
La información que nos provean será muy importante para tenerse en cuenta para futuras decisiones que debe tomar el XXX
En esta actividad no hay respuestas correctas o incorrectas, sino diferentes puntos de vista. Por favor siéntanse con libertad deexpresar su opinión, aún cuando esta difiera con la que expresen sus compañeros.
Se les pide que por favor hablen alto. Estaremos escuchando sus respuestas, ya que no queremos perdernos ninguno de sus Comentarios. Si varios participantes hablan al mismo tiempo, la opinión se perderá. Estaremos llamando a cada uno por el primer nombre.
El informe final no incluirá los mismos para asegurar laconfiabilidad. Tengan en cuenta que estamos tan interesados en los comentarios negativos como en los positivos. En algunos casos los comentarios negativos son aún más útiles que los positivos.
Nuestra sesión durará unas dos horas, y no tomaremos ningún Receso formal. Colocaremos tarjetas en la mesa al frente de Usted, para que nos ayuden a recordar los nombres de cada cual. Para romper el hielo,vamos a averiguar algo sobre Ustedes, su nombre, edad y núcleo familiar, y díganos por favor lo primero que le viene a su mente cuando escucha el nombre de XXX.
METODOLOGÍA GRUPO FOCAL No. 1
Se realiza en forma de conversatorio donde el moderador es quien hace las preguntas y los asistentes presentan sus respuestas.
SESION 1:
1. INGRESO AL PROGRAMA Y ESPECTATIVAS DEL USUARIO CON ELPROGRAMA:
DURACION: 20 MINUTOS
PREGUNTAS: 6, 3 MINUTOS POR PREGUNTA
Nota al facilitador: El propósito de esta sección es conocer si los usuarios tienen alguna expectativa sobre el programa, identificar si se han trazado objetivos con base en la atención que recibe en el instituto y conocer la forma como ingreso el usuario al programa, si se brindaron las condiciones necesarias y la motivación porparte del focalizador.
PREGUNTAS:
1. ¿Donde realizo el acercamiento inicial y con quién?
2. ¿Cómo conoció del programa?
3. ¿Qué espera del programa?
4. ¿Cree usted que su vida ha cambiado desde que ingreso al programa y/o puede mejorar después de que ingreso al programa? Y ¿en que puede mejorar?
5. ¿En qué creen que ha cambiado su vida después de ingresar a la UPI 27 Sur?
6.¿Cómo fue el trato al momento de llegar a la UPI 27 Sur con el educador que los recibió?
SECCIÓN 2:
2. PERSONAL, (Medico, odontológico, nutrición, psicólogo, psiquiatra, terapeuta, responsable UPI, educadores, personal de cocina)
DURACION: 20 MINUTOS
PREGUNTAS: 4, 5 MINUTOS POR PREGUNTA
Nota al facilitador: EL propósito de esta sección es conocer la percepción que tiene el usuariosobre el personal.
PREGUNTAS:
1. ¿Qué piensas del servicio prestado por la responsable de la UPI 27 sur?
2. ¿Qué piensa sobre el servicio prestado por el personal de la UPI 27 Sur?
2.1. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan los educadores de escuela?
2.2. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan los educadores de vivienda?
2.3. ¿Qué piensas sobre el servicio que prestan elequipo psicosocial?
2.4. ¿Qué importancia las visitas domiciliarias que se realizan por parte de los auxiliares de visita?
2.5. ¿Cómo consideras el servicio prestado por las enfermera de la unidad?
2.6. ¿Cómo consideras el servicio prestado por los encargados de la parte administrativa de la unidad?
2.7. ¿Cómo consideras el servicio prestado el personal externo que viene a la unidad,...
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