Guia. Promocion

4 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD (COMUNICACIÓN)
5.1 Conceptos, Importancia
4.1.1 Difusión es un proceso de comunicación y aceptación del producto por el mercado a lo largo del tiempo. Supone dar a conocer la existencia, características y ventajas del productos. Puede llevarse a cabo de forma verbal y personal, por medio de los vendedores de la empresa o de los propios usuarios delproducto.
4.1.2 Adopción es un proceso de decisión que supone la aceptación del nuevo producto, bien en primera compra o en compra de repetición. Si el producto es de compra frecuente, el proceso de adopción se completará cuando se utilice el producto de forma regular, una vez efectuada la primera compra o prueba del producto. Si, por el contrario, el producto es de compra esporádica y elperíodo de tiempo que puede transcurrir entre la primera compra y la recompra es muy largo, el proceso de adopción se considera concluido una vez efectuada la primera compra.
4.1.3 Innovadores son los consumidores que adoptan el producto por propia iniciativa y que han tenido conocimiento de la existencia del mismo por la publicidad, por otras informaciones aparecidas en los medios decomunicación, o directamente de los vendedores de la empresa.
4.1.4 Imitadores son los que compran como consecuencia del ejemplo y experiencias de adoptadores del producto
4.1.5 La Duración del Proceso de Difusión puede ser larga o corta, todo esto depende de:
a) El esfuerzo de aprendizaje que requiera por parte de los consumidores
b) La disposiciónpara cambiar de hábitos y costumbres
c) La facilidad de adaptación de los clientes a una nueva forma de usar algo.
4.1.6 5 Tipos de Adoptadores. Rodgers clasificó a los adoptadores en cinco categorías que se suceden cronológicamente, ajustándose a una distribución normal:
a) Innovadores, quienes son una minoría muy reducida (2,5 % del total) y constituyen la“crema” del mercado.
b) Primeros Adoptadores. Constituyen el 13,5 % del total, no esperan a que haya un gran número de usuarios para adquirir el nuevo producto, son líderes de opinión que tienen un gran impacto sobre los adoptadores posteriores. La publicidad inicial debe ir precisamente dirigida a obtener una acogida favorable de este segmento del mercado.
c) Primera Mayoría.Representan el 34%. Son menos amantes del riesgo y deliberan más. La entrada de este grupo es decisiva para la consolidación del producto en el mercado.
d) Última Mayoría. También numerosos (otro 34%), tienen una mayor aversión al riesgo que los de la primera mayoría. Sólo llegan a adquirir el producto cuando está ampliamente aceptado por el mercado.
e) Rezagados.Constituyen una fracción menor de los adoptadores (16 %). Tienden a ser personas con bajo nivel de ingresos y estudios, de ideas tradicionales, de carácter introvertido y que se resisten a comprar un nuevo producto o lo hacen cuando ya lo tienen casi todos los usuarios potenciales. (44)
4.1 Proceso Comunicación Integral De Mercadotecnia
4.2.7 Factores de Velocidad de Adopción. Hay 5características del producto que pueden modificar la velocidad a la que se desarrolla el proceso de adopción:
a) Ventaja relativa: cuanto mayor sea, más rápidamente se adoptará.
b) Compatibilidad: un producto es compatible en la medida que se adapta a los valores culturales y hábitos del mercado. Cuanto más se enfrente a ellos, menores serán sus posibilidades de éxito.c) Complejidad: dificultad de comprender o usar el producto. Si el producto es complejo, el proceso de difusión precisará de más tiempo.
d) Divisibilidad: si el producto es divisible y puede usarse en cantidades o dosis distintas, se facilita la promoción del mismo, al poderse suministrar muestras gratuitas para prueba.
e) Evidencias: en la medida que los...