Gung Jo

¡ GUNG HO !

Sí se desea incrementar la productividad y utilidad de una empresa, una de las claves principales es generar energía y entusiasmo en cada una de las personas que laboran en la compañía. Los autores del libro ¡Gung Ho!, Kenneth H. Blanchard y Sheldon Bowles nos suministran una fórmula muy simple a través de su libro.

El libro, el cual fue escrito en forma de fábula, esinteresante y fácil de leer. Cuenta la historia de una mujer gerente a la cual le tienden una trampa laboral desde el alto mando para deshacerse de ella, al nombrarla responsable de una planta regional con un desempeño paupérrimo. Curiosamente, y en claro contraste con el resto de la planta, el departamento de acabados funciona de manera impecable. El nativo americano que dirige ese departamento y ella sehacen amigos y el acepta enseñarle la filosofía de su abuelo, mediante la cual él dirige su departamento. Él le enseña, ella introduce cambios en el resto de la planta, la productividad se incremento, la planta se salva de ser cerrada al igual que se salvan los trabajos de todos los que laboran allí. La filosofía enseñada y aplicada es Gung Ho, la cual consiste en tres principios que son moldeadosdespués de realizar observaciones de la madre naturaleza.

1 El espíritu de la ardilla.

El primer principio fue revelado después de una amplia observación de un grupo de ardillas corriendo, una y otra vez hasta un comedero, llenando sus cachetes con semillas de girasol y llevándolas de nuevo al bosque. ¿Por qué trabajan tan fuerte las ardillas? Simple, porque están motivadas. ¿Qué las motiva?Si no logran acumular comida para el invierno, morirían. Las ardillas trabajan fuerte porque su trabajo vale la pena.

El espíritu de la ardilla. Trabajo que vale la pena.
El espíritu de la ardilla puede ser inculcado en la gente, prestándole atención a como nuestro trabajo encaja dentro de un contexto global, haciendo énfasis en su importancia y cómo agrega valor. Todos deben estarcomprometidos con la misma meta u objetivo, la cual deber estar claramente entendida. Cuando nuestros colaboradores entienden que su trabajo es importante, que vale la pena, les incremento su autoestima, la cual es una de las emociones humanas más poderosas.

2. La manera del castor.

El segundo principio fue demostrado también gracias a la observación de un grupo de castores reparando su represa, lacual habla sido dañada por una inundación. Cada uno de los castores nadaba de ida y vuelta con trozos de madera, y los colocaban y anclaban en la represa. No existía ningún castor jefe que les indicara a los otros castores el tamaño o la colocación de los trozos de madera. Cada castor decide por sí mismo como contribuir en la reparación de la represa. Si quieren trabajar en una esquina, no hayproblema, si quieren traer pequeños trozos de madera, perfecto. Aplican su propio criterio.

La manera del castor: En control para lograr la meta
La manera del castor es aplicada a la gente a través del otorgamiento del control de cómo la meta es cumplida. El papel del líder es el de establecer el marco o el terreno de juego mediante la definición de las metas claves y los valores. El líder marca elterreno de juego y las reglas del juego y define quien juega en que posición. Una vez realizado esto, debe salirse del terreno de juego y dejar a los jugadores mover el balón. Los jugadores deben conocer y entender, que en la medida que se ajusten a las reglas establecidas, podrán moverse por todo el terreno marcado, que en la medida que el balón se encuentre en movimiento, el líder se mantendráal margen. Las expectativas de producción o rendimiento deben ser alcanzables pero desafiantes, demandando de la gente lo mejor. Es denigrante esperar de la gente menos de lo que en realidad son capaces de generar, en términos generales, los trabajadores desean realizar una labor justa a cambio de un pago justo.

2. El Don del Ganso.

El principio final fue observado en una bandada de...