gustos y preferencias de los consumidores de artesanías barro

“INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE
GUSTOS, PREFERENCIAS Y ÁREAS DE COMERCIALIZACIÓN DE
ARTESANÍAS DE BARRO EN EL MUNICIPIO DE COHUECAN ESTADO
DE PUEBLA”

INFORME TÉCNICO

QUE PARA OBTENER LA ACREDITACIÓN DE RESIDENCIA
PROFESIONAL PRESENTA:
Alma Delia Florentino Sánchez

Ciudad Serdán Puebla, Febrero del 2014.

ÍNDICE.INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................. 1
JUSTIFICACIÓN. ............................................................................................................................. 2
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 3GENERAL. .................................................................................................................................... 3
ESPECÍFICOS. ............................................................................................................................. 3
PROBLEMAS A RESOLVER........................................................................................................ 4
MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................... 5
CAPITULO I. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. ...................................................................... 5
1.1

FUNCIÓN.......................................................................................................................... 5

1.2

CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. ................................ 6

1.3 PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. ................................................ 7
CAPÍTULO II. SEGMENTACIÓN DE MERCADO ...................................................................... 9
2.1 TIPOS DE SEGMENTACIÓN.............................................................................................. 9
2.2 VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO. ............................................. 10
2.3 ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO. .............................................. 11
CAPITULO III. EL CONSUMIDOR, SU NECESIDAD, MOTIVACIÓN, DESEOS Y
PERCEPCIÓN................................................................................................................................ 14
3.1 NECESIDAD......................................................................................................................... 14
3.2 MOTIVACIÓN....................................................................................................................... 14
3.3 DESEO.................................................................................................................................. 14
3.4 PERCEPCIÓN...................................................................................................................... 14
CAPITULO IV. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR................................................... 15
4.1 COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.......................................... 15
4.2 FACTORES INFLUYENTES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. .. 15
CAPITULO V. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA. ....................................................... 16
CAPÍTULO VI. CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ...................................................................... 17
6.1 DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ....................................................... 186.2 CLASIFICACIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ....................................... 20
6.3

INTEGRACIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ..................................... 22

6.4

INTEGRACIÓN HORIZONTAL DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. .......... 22

6.5

INTEGRACIÓN VERTICAL DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ................ 22

CAPÍTULO VII. INTERMEDIARIOS....