GUÍA TURÍSTICO

EL Guía Turístico
Persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el país.

El Guía es junto al Operador el gran protagonista del Turismo Receptivo. Combina el "calor humano" con la transición de información en el campo del turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora desempeña un papel de crucial importancia por ser la persona más indicadapara atender las inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En muchos países los guías son profesionales bilingües o políglotas que egresan de escuelas de turismo. Ahí se les capacita, previa selección psicotécnica, en el arte de las relaciones humanas, la dinámica de grupo, las técnicas para la transmisión amena de informaciónturística, cartografía, geografía, historia, arqueología, artes, la dinámica de los servicios y el turismo receptivo, costumbrismo, folklore y prácticas de campo. 


FUNCIONES

Función General:

El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros
.
Funciones Específicas:

Coordinación con el operador de Turismo.
a. Recibe lasinstrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a realizar que incluye: número del vuelo o las especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de servicios, presupuesto para gastos del tour y pases a instalaciones restringidas.
b. Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
c. Elabora informe al finalizar los itinerarios.
d.Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas, espectáculos y diversiones.
e. Controla periódicamente el grupo de turistas que está bajo su responsabilidad.
f. Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al turista.
g. Coordina los servicios que se le prestan al turista durante los recorridos.
h. Asiste al turista en los primeros auxilios y coordina su ingreso a los centroshospitalarios.
i. Distribuye el tiempo entre los diferentes untos del itinerario.

CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE TURISMO:

Poseer datos históricos y una amplia cultura general.
Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
Conocer la región como la palma de su mano.
Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
Puntualidad y honradez
Dominio delidioma en que va a guiar.
Tolerancia y cordialidad en el trato.
Buena presencia, impecablemente vestido, debidamente identificado.
Asequible por teléfono.
Haber participado en un curso de primeros auxilios.
CONOCIMIENTOS, HABILIDAD Y DESTREZAS. (EXPERIENCIA)

Conocimientos generales sobre la actividad turística.
Conocimientos generales sobre la función del guía de turismo.
Conocimientos delegislación Turística.
Conocimientos del Mercado Turístico.
Conocimientos sobre el Patrimonio Cultural.
Conocimientos generales del área económica.
Habilidad para comunicar, orientar en informar.
Habilidad para la conducción de grupos.
Habilidad para promover actividades de animación.
Habilidad para supervisar
Habilidad para elaborar informes


CLASIFICACIÓN

las modalidades quepresenta en la práctica el servicio de guías se aprecian enseguida:
a. Guías fijos (públicos, privados u oficiales) son los que se limitan a servir en determinados sitios museos, monumentos, palacios, estudios cinematográficos, etc. En muchos países, estos guías están siendo remplazados por sistemas electrónicos con grabación, que funcionan a voluntad del visitante.
b. Guías informadores, cuya tarease limita a visitar locales e informar en el idioma nativo, por lo que pueden o no conocer otros idiomas.
c. Guías intérpretes (políglotas), son los que prestan sus servicios al turista en recorridos locales, regionales, nacionales o internacionales.
d. Guías-chofer, son los que además de concluir el ómnibus o automóvil proporcionan la información turística correspondiente a cada lugar...