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1. MANUAL DE FUNCIONES
1.1 Definición:
Es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas
que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y seráelaborado técnicamente
basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el
establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas,
sininterferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia
mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa ya que
estos podrán tomar lasdecisiones más acertadas apoyados por las directrices de los
superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno
de los cargos conlleva, sus requisitos,perfiles, incluyendo informes de labores que deben
ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y
cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período,los problemas e
inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán
ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuadodesarrollo y calidad de la gestión.
1.2 Importancia:
Hoy en día las herramientas de gestión han tomado una enorme relevancia en la
consecución de la productividad en las organizaciones a todo nivel,dentro de estas
herramientas el Manual de funciones de la empresa cobra una enorme relevancia al
convertirse en una herramienta de toma de decisiones y el ordenamiento de la organización
en susdiferentes niveles jerárquicos.
También es muy importante mencionar que hoy en día se hace mucho más necesario tener
este tipo de documentos, porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS,etc), lo
requieran, a su vez por su uso interno y diario, minimiza los conflictos de áreas, marca
responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc. Además, es el factor
fundamental para...