Hawthorne



EXPERIMENTO DE HAWTHORNE













TRIANA CARVAJAL LAURA CRISTINA






TRABAJO  ENSAYO ANALÍTICO Y DE RESUMEN
GENTIL EDUARDO NIÑO MUÑOZ
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
DOCENTE FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN













UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN TURÍSTICA YHOTELERA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
GIRARDOT
2013
Experimento de Hawthorne

En 1927 el Consejo Nacional de Investigación inició un experimento en una fábrica de la Western Electric Company, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Fue coordinado por Elton Mayo; luego se aplicó también los estudios de lafatiga, los accidentes de trabajo, la rotación del personal. Los investigadores confirmaron que los resultados fueron afectados por variables psicológicas, esto obligo a los a prolongar el experimento hasta 1932.
La Western Electric desarrollaba en la época una política de personal brigada hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindaba buenas condiciones de trabajo.En la época, una empleada montaba 5 redes cada 6 minutos; la empresa no estaba interesada en aumentar su producción, sino reconocer mejor a sus empleados.
PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO
Se seleccionaron dos grupos de observación que ejecutaban la misma operación, en las mismas condiciones, un grupo trabajó con intensidad variable de luz, mientras que el segundo lo hizo bajo intensidad constante.Se pretendía averiguar el efecto de la iluminación en el rendimiento de los obreros. Los observadores no encontraron relación directa entre las variables, con sorpresa encontraron la existencia de otras variables, una de las cuales fue el factor psicológico: las obreras creían en la obligación de producir más cuando la intensidad de la luz aumentaba y producir menos cuando disminuía. Se comprobó laimportancia del factor psicológico sobre el fisiológico. Al reconocer esta existencia que influía negativamente pretendieron aislarlo o eliminarlo por considerarlo inoportuno, entonces mejoraron las condiciones fisiológicas.
SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS)
La segunda fase comenzó en Abril de 1927.fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio: cincomontaban redes y la sexta suministraba las piezas para mantener un trabajo continuo. La sala de pruebas estaba separada del resto del departamento la mesa y el quipo eran idénticos a los originales, pero tenían un plano inclinado con un contador de piezas individual que indicaba en cada cinta perforadora, la producción de cada joven. La producción fácilmente medible se constituyó entre un grupoexperimental (Grupo de observación) y un grupo de control (el resto del departamento).
El grupo experimental tenía un supervisor común, pero además contaba con un observador que permanecía en la sala. A las jóvenes convocadas se les aclararon completamente los objetivos de la investigación; se insistía que trabajaran con normalidad y tuvieran voluntad en el trabajo. La investigación se decidió en doceperiodos.
Primer Periodo: se registró la producción de cada una de cada obrera en su área original, y se estableció su capacidad productiva en condiciones normales, ese promedio se comparó con los demás, el primero de los cuales duro dos semanas.
Segundo Periodo: se aisló el grupo en la sala de pruebas, se mantuvieron normales las condiciones y el horario de trabajo, ese periodo duro cincosemanas.
Tercer Periodo: se modificó el sistema de pagos, en el grupo de control se pagaba por tareas en grupo; en el grupo experimental se separó el pago de las jóvenes. Ese periodo de ocho semanas aumento la producción.
Cuarto Periodo: marca el inicio del cambio directo en el trabajo, se introducen diez minutos de descanso cinco en la mañana y cinco en la tarde, se presentó un nuevo aumento en la...