HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION 1

HERRAMIENTAS PARA LA
INNOVACION

NEEDFINDING
MIRAR CON OTROS OJOS
Hace ya algunos años la
empresa Kimberly-Clark solicitó
al consultor y profesor del
d.school de Stanford, Michael
Barry, quediseñara un nuevo
tipo de pañales para Huggies en
base a un nuevo material
Mediante técnicas de
observación etnográficas, Barry
y su equipo detectaron que más
que un pañal con características
ligeramentesuperiores a los
existentes, existía una real
necesidad por aliviar la
vergüenza que los padres
experimentaban cuando pasada
una cierta edad sus hijos seguían
usando pañales.

CAMBIAR LA PERSPECTIVA“Dos peces jóvenes están
nadando y se encuentran con un
pez más viejo que viene en la
dirección contraria. El pez más
viejo les pregunta “¿Buenos días
chicos, cómo está el agua?” Los
dos peces jóvenessiguen
nadando hasta que uno le
pregunta al otro: ¿Qué diablos es
agua?”
“Debemos darnos cuenta del contexto en que estamos, ya que
normalmente éste nos es totalmente invisible. Y no es sólo el contextopúblico y cultural, sino también nuestro contexto individual.
“Estamos tan acostumbrados a ver el mundo desde nuestro punto de
vista individual o cultural, que nos es muy difícil entender el punto devista de la otra persona. Aún más difícil es darnos cuenta de que
nuestro punto de vista es solamente una manera de ver el mundo,
construido de creencias que son tan profundamente parte de cada serhumano, que nunca nos damos cuenta de que puedan ser solamente
creencias y no la realidad.

“Los insights son los aspectos ocultos de la
forma de pensar, sentir o actuar de los
consumidores que generanoportunidades de
nuevos productos, estrategias y
comunicación accionable para las
empresas” (una revelación o
descubrimiento)
Los insights surgen luego de una indagación
a profundidad de los aspectosocultos,
profundos, inconscientes o inconfesables del
consumidor. Requiere ser revelado!

LAS PREMISAS DEL PROCESO CFREATIVO

LAS PREMISAS DEL PROCESO CFREATIVO

LAS PREMISAS DEL PROCESO...