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Páginas: 4 (770 palabras) Publicado: 1 de septiembre de 2013



Creación de valor para Starbucks

El factor principal que hizo generar valor a la
empresa que sería el brindar un buen servicio
al cliente, es muy bueno ya que lo que un
clientenecesita o le gusta de un sitio es el
servicio ya sea un restaurant o cafetería el
Servicio es lo que más admiramos de su lugar.
es bueno que Starbucks allá colocado en sus
estrategias adentrarse másen este y hacerlo ya que nos brinda el poder llegar a un establecimiento de Starbucks y sentiros como en casa como un sitio muy tranquilo relajado, es bueno para pasarla bien y que nos agrade ellugar, la alegría y pues con ese trato y ambiente creo que no dejaríamos de ir si tuviéramos la oportunidad.

Y más que lo que hizo que el éxito de Starbucks fuese aún más impresionante fue que lacompañía no hubiera gastado casi nada en publicidad para lograrlo. También que sus lugares de ubicación están estratégicamente colocados en sitios donde las personas pueden verlos y ubicarlos fácilmentey donde las personas necesitan básicamente un café y sentirse cómodamente como en áreas de trabajo, escuelas, oficinas, etc...

También Starbucks controlaba la mayor parte posible de la cadena delsuministro trabajaba directamente con los cultivadores en varios de los países de origen para comprar granos de café vede.

Lo otro como ya aviamos mencionado era el servicio, o lo que las compañíasa veces llamaban la intimidad con el cliente, su meta era crear una experiencia inspiradora cada vez que un cliente entrar al sitio, lo que señalaba Jim Alling vicepresidente sénior de ventaminorista de Starbucks en Norteamérica, los clientes más leales son los que visitarían tanto como dieciocho veces al mes, así que podrían ser algo tan simple como reconocerlos y saber que toma oacostumbrarnos a elaborar su bebida de la manera que ellos más les gustara.

Otro componerte de la marca era la atmosfera, las personas iban al Starbucks por el café, explicaba Schultz pero el ambiente es lo...
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