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Alejandro…
La comunicación en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en la educación a distancia.
La calidad de los programas educativos que se ofrecen a través de la modalidad de educación a distancia depende de una serie de factores que se deben considerar en su descripción. Entre estos se encuentra el diseño del ambiente de aprendizaje, siendo un aspecto fundamental del mismo lacomunicación entre el docente y los alumnos y entre estos y sus pares.
Concepto de comunicación.

Las distancias concepciones de comunicación tienen como punto coincidente el que es un proceso de intercambio de información entre las personas con resultados recíprocamente modificadores.
Rosario. (2009, p.12.) Define la comunicación como… un proceso en el que intervienen diferentes factores, actores yelementos que se relacionan entre sí. Asume el concepto de proceso como… una sucesión de actos relacionados de tal manera que el primero es imprescindible para que el segundo pueda operar. De faltar uno de los momentos o de los actos, los demás no serian posibles. Esto implica que alguien dice algo y otra persona lo escucha, o alguien escribe algo y otra persona lo lee y reacciona en su momento alo escuchado o a lo leído.
Es preciso diferenciar el concepto general de comunicación y el especifico de comunicación humana, este último se caracteriza por ser una interrelación entre personas mediante un lenguaje con los más elevados niveles de complejidad, un lenguaje que utiliza simultáneamente, códigos verbales y no verbales.
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Hay que destacar que en esta relación de comunicaciónlos sujetos cambian frecuentemente de roles, puesto que, el receptor, al responder al mensaje se convierte en emisor o sujeto comunicador y viceversa. Además, como indica Rosario, (2009), la comunicación es un acto subjetivo, depende de la voluntad Fr. los sujetos que intervienen en la misma,…en mismo tiempo, por tanto, las experiencias, vivencias a definir la naturaleza y el nivel dialógico.La comunicación educativa en la educción a distancia

La comunicación educativa se sitúa en un contexto particular, el pedagógico, dotado de unas características y reglas específicas, tratando de dar respuesta a las interrogantes que plantean el proceso educativo y el proceso de comunicación. Tiene una clara finalidad, la de permitir que se genere un dialogo entre el docente y los alumnos,basado en mensajes educativos, con efectos recíprocamente modificadores.
El siguiente esquema muestra como se genera la comunicación multidireccional y como se espera que provoque una modificación de la conducta de las personas que intervienen en la misma, en tanto que produce en ellas un determinado aprendizaje. En la educación a distancia la comunicación multidireccional se viabiliza gracias a lasposibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación.

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Sin embargo, la comunicación educativa, muchas más veces de lo deseado, no genera los resultados motivacionales esperados, a que se puede ver afectada por RUIDOS que desvirtúan la naturaleza del mensaje educativo. En el caso de la educación a distancia, en la que la comunicación, mediada o no, constituyen elcimiento que sustenta el proceso de aprendizaje, los obstáculos que se presenten en la comunicación pueden tener efectos adversos en los resultados del aprendizaje y en la retención de los alumnos, puesto que, magnifican la sensación de distancia y de abandono que tantas veces sienten las personas que estudian en esta modalidad educativa.
En esta modalidad educativa, la interacción comunicativaentre el alumno y docente puede ser inmediata, a través de las tutorías presenciales, sesiones de chat o el teléfono, o puede estar diferida en el tiempo. Un tiempo que, como plantea Sarramona, (2005), con el uso de las Ties,,, puede ser relativamente breve.
En ese sentido, BARRANTES, (1992) señala que la no contigüidad física entre el docente y los alumnos en el mismo espacio y al mismo tiempo...