Hidrocapital

RESEÑA HISTORICA:


Desde 1943, se mantiene un Instituto muy eficiente, capaz de construir un sistema de abastecimiento de agua potable para todo el país, ya que en los años sesenta (60), supera un índice de servicio que comprueba en algunos aspectos a países del mundo.

El INOS, era una institución gloriosa que se permitía el lujo de atender a franceses e ingleses para orientarlos enmateria de agua.

Hidrocapital es la empresa hidrológica de la Región Capital. Desde su fundación, el 11 de abril de 1991, es la encargada de administrar, operar, mantener, ampliar y rehabilitar los sistemas de distribución de agua potable, y los sistemas de recolección y disposición de aguas servidas, en el Distrito Capital y en los estados Miranda y Vargas.

Hidrocapital opera como una empresaadscrita al Ministerio del Ambiente y de los Recursos Naturales, bajo los lineamientos de Hidroven, la Casa Matriz del sector Agua Potable y Saneamiento.











HIDROCAPITAL:

Hidrocapital es una empresa pública que funciona bajo la figura de derecho privado como compañía anónima. Es propiedad de Hidroven, casa matriz de las hidrológicas regionales del país. Constituye una empresaadscrita al Ministerio del Ambiente y los Recursos Naturales (MARN), controlada y supervisada por los municipios. Atiende una población total de 4.992.084 personas, de 23 municipios en el Área Metropolitana, y los estados Miranda y Vargas.
Hidrocapital se constituyó es una empresa pública que funciona bajo la figura de derecho privado como compañía anónima, y la totalidad de sus acciones (100%)son propiedad de Hidroven, casa matriz de las hidrológicas regionales del país.
Es una empresa adscrita al Ministerio del Ambiente y los Recursos Naturales, controlada y supervisada por los municipios. Actualmente, atendemos a una población total de 4.992.084 personas, de 23 municipios en el Área Metropolitana, y los estados Miranda y Vargas.
Servicios
• Capacitación
• Fortalecimientoinstitucional
• Incidencia pública
• Saneamiento ambiental
Áreas temáticas
• Salud
• Vivienda y Hábitat
• Gestión de agua

NUESTRA MISIÓN:

Somos una empresa de servicio público, comprometida en prestar a sus clientes un servicio de alta calidad en agua potable y saneamiento, mediante un modelo de gestión sustentable.

NUESTRA VISIÓN:Hidrocapital será una empresa pública exitosa, de ámbito municipal, financieramente sustentable, con una imagen reconocida nacional e internacionalmente por sus innovaciones tecnológicas, talento humano y una positiva incidencia en los clientes, a partir de los estándares logrados en los servicios que presta.

NUESTROS VALORES:
Ejemplo de excelencia, Honestidad,Vocación de servidor público, Alta capacidad de trabajo, Compromiso Trabajo en equipo Lealtad








OBJETIVOS GENERALES:

Desarrollar el camino más corto hacia un servicio de agua integral, a partir de la organización comunitaria.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Suministro de agua potable a la comunidad.
2. Recolección, tratamiento y disposición de aguas servidas.
3. Mantenimiento de losacueductos.
4. Gestión comercial comunitaria: promoción de la corresponsabilidad con el
servicio, a través del pago puntual de una factura justa.



















PRODUCTO Ò SERVICIO QUE OFRECE:


Para cumplir con los objetivos específicos y atender eficientemente a los clientes, se divide la empresa en cuatro procesos: Comercio, Operativo, Administrativo y deProyectos, para garantizar el éxito.

Proceso Comercial; El agua es un producto y como tal se paga, no se desperdicia.

Proceso Operativo; Atender más cantidad de gente durante más tiempo.

Proceso Administrativo; Conforman la logística así como la de mejoras y ampliaciones en función del crecimiento de la empresa.

Darle prioridad a la mejora de la gestión y expansión de los servicios...